電子マネー対応券売機を導入したいけど、どこがおすすめ？
電子マネー対応券売機の導入費用っていくら？
券売機の選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
これから券売機の導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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電子マネー対応の券売機とは？
電子マネー対応の券売機とは、SuicaやPASMO、PayPayなどの電子決済サービスで支払いができる券売機のことです。従来の現金対応の券売機とは異なり、キャッシュレス決済を導入することで、利用者の利便性向上や業務の効率化を実現します。
特に、飲食店や公共施設、交通機関などで導入が進んでおり、スムーズな決済と人手不足対策がメリットです。近年では、QRコード決済やクレジットカード対応の機種も増え、多様な決済ニーズに応えています。
電子マネー対応券売機で決済できるキャッシュレスの種類
ここでは、電子マネー対応券売機で対応できるキャッシュレスの種類を解説します。
交通系電子マネー
交通系電子マネーは、鉄道やバスの運賃支払いを主な目的とした非接触ICカード型の決済手段です。代表的なものには、Suica（JR東日本）、PASMO（関東私鉄）、ICOCA（JR西日本）などがあります。
現在では、コンビニや飲食店、自動販売機などでも利用でき、利便性が向上しています。券売機での支払いは、カードやスマートフォンをタッチするだけで完了するため、現金が不要です。
定期券機能やチャージ残高を活用し、幅広いシーンで利用されています。
流通系電子マネー
流通系電子マネーは、小売店やショッピングモールが発行する電子決済手段で、特定のグループ店舗で利用できるのが特徴です。代表例として、WAON（イオン系）、nanaco（セブン＆アイグループ）、楽天Edy（楽天系）があります。
ほとんどがプリペイド方式で、事前にチャージする必要がありますが、一部はクレジットカードと連携し、オートチャージ機能も利用できます。特定店舗での支払い時にポイント還元を受けられることが多く、リピーターの利用を促す点がメリットです。
クレジットカード系電子マネー
クレジットカード系電子マネーは、クレジットカードと連携し、後払い方式で決済できる電子マネーです。代表的なものには、iD（NTTドコモ）、QUICPay（JCB）などがあります。
スマートフォンや専用カードをかざすだけで支払いが完了し、事前のチャージが不要なため、残高を気にせず利用できるのが魅力です。コンビニや飲食店、タクシーなど幅広い場面で導入されており、クレジットカードを日常的に利用する方にとって便利な決済手段として人気があります。
QRコード系電子マネー
QRコード系電子マネーは、スマートフォンのアプリを使用し、QRコードをスキャンして決済する方法です。代表的なものには、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、d払いなどがあり、特に中小規模の店舗や飲食店での導入が増えています。
利用者はアプリを開き、店舗のQRコードをスキャンするか、自分のQRコードを提示することで支払いが可能です。キャンペーンやポイント還元が豊富で、お得な決済手段として注目されています。
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電子マネー対応券売機の価格・費用相場は？
ここでは、電子マネー対応の券売機の価格・費用相場を解説します。
設置費用
電子マネー対応の券売機を導入する際には、設置費用が必要です。設置費用には、機器の搬入・設置工事、電源・ネットワークの配線工事、必要に応じたカスタマイズ作業などが含まれます。
費用は導入する機種や設置環境によって異なりますが、一般的に10万円〜30万円程度が相場です。特に、券売機の設置場所に新たな配線工事が必要な場合や、専用スタンドを設ける場合は、追加費用が発生することがあります。
端末本体の価格
電子マネー対応の券売機の本体価格は、機能や仕様によって大きく異なります。シンプルな小型機種では50万円〜100万円程度、大型の高機能機種では200万円以上が相場です。
タッチパネルの有無、対応する電子マネーの種類、発券機能の違いなどが価格を左右する要因です。また、中古品やリース契約を活用することで、初期コストを抑えられます。
導入時には、必要な機能を見極めた上で、最適な機種を選ぶことが重要です。
キャッシュレス手数料
電子マネー決済を導入する場合、取引ごとにキャッシュレス決済手数料が発生します。手数料率は決済サービスや契約内容によりますが、一般的に売上の3%〜5%程度が相場です。
例えば、1,000円の取引で手数料が3.5%の場合、店舗側が受け取るのは965円になります。交通系電子マネーやクレジットカード決済では手数料が比較的高めになる傾向があるため、導入前にコスト負担を考慮する必要があるでしょう。
月額利用料
電子マネー対応の券売機を運用するには、月額利用料がかかる場合があります。これは、決済サービスのシステム利用料や通信費、保守サポート費用などを含むものです。
相場は5,000円〜2万円程度で、提供会社や契約プランによって異なります。特に、サポート体制が充実したプランでは、費用が高くなる傾向があります。
万が一の故障やトラブルに備えて、保守対応の内容を確認し、適切なプランを選ぶことが大切です。
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電子マネー対応券売機のコストを抑えるには？
電子マネー対応の券売機は便利ですが、導入にはそれなりのコストがかかります。しかし、工夫次第で初期費用や運用コストを抑えることが可能です。ここでは、費用を抑えるための具体的な方法を紹介します。
キャッシュレス専用機を利用する
キャッシュレス専用機は、現金の取り扱いが不要なため、現金対応の券売機と比べて導入費用を抑えられます。釣銭機や硬貨・紙幣を処理する機能が不要になるため、機器のコストが低く、設置スペースも削減可能です。
また、現金管理の手間がなくなるため、業務効率の向上にもつながります。特にキャッシュレス決済が主流になりつつある環境では、現金レスの運用を前提にすることでコスト削減と利便性向上を両立できます。
リースを利用する
券売機を一括購入すると多額の初期費用がかかりますが、リースを利用すれば月々の定額支払いで導入が可能です。リース契約なら最新機種を導入しやすく、定期的なメンテナンスや故障時のサポートが含まれるケースもあります。
また、リース費用は経費として計上できるため、資金繰りを考慮した際にもメリットがあります。ただし、長期間利用する場合は、最終的な総コストが購入より高くなることがあるため、契約内容を十分に確認することが重要です。
短期間ならレンタルを利用する
イベントや期間限定の運用では、購入やリースよりもレンタルを利用することでコストを抑えられます。レンタルなら必要な期間だけ借りられるため、長期的な維持費を気にせずに済みます。
短期間での利用に適したプランが多く、導入や撤去もスムーズです。また、機器のメンテナンスやトラブル対応が含まれているケースが多いため、管理の手間も軽減されます。
長期利用には向きませんが、期間限定でコストを抑えたい場合には最適な選択肢です。
サブスクを利用する
最近では、券売機をサブスクリプション型（月額定額制）で利用できるサービスも登場しています。初期費用を抑えつつ、最新機種を低コストで導入できるのが大きなメリットです。
契約プランによっては、決済手数料や保守サポートが含まれるものもあり、トータルコストを削減しやすくなっています。利用状況に応じて機種の変更ができるプランもあるため、柔軟な運用が可能です。
固定費を抑えながら最新のキャッシュレス対応を進めたい場合に適しています。
補助金を活用する
キャッシュレス決済の導入を支援する補助金制度を活用することで、導入コストを大幅に削減できます。国や地方自治体、業界団体が提供する補助金には、券売機の購入費や設置費用、決済端末の導入費用を一部補助するものが多いです。
特に中小企業向けの支援制度が多く、申請条件を満たせば実質的な負担を軽減できます。補助金の申請には期限があるため、最新情報をチェックし、条件を確認した上で早めに準備することが重要です。
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電子マネー対応券売機導入で利用できる補助金は？
ここでは、電子マネー対応券売機の導入で利用できる補助金を解説します。
IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業や小規模事業者が業務効率化や生産性向上を目的として、ITツールを導入する際に利用できる補助金です。電子マネー対応券売機の導入も対象となることがあり、補助率は導入費用の最大50％、上限額は通常450万円程度です。
申請には、認定IT導入支援事業者と連携し、対象ツールを選定する必要があります。キャッシュレス化を進める事業者にとって、有力な支援制度の一つです。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、中小企業や小規模事業者が新製品・新サービスの開発や生産プロセスの改善を行う際に活用できる補助金です。電子マネー対応券売機の導入による業務効率化も対象になり得ます。
補助率は一般的に1/2、上限額は750万円から3,500万円までと幅広く設定されています。生産性向上や業務改革を目的とする場合、特に適した補助金といえるでしょう。
業務改善助成金
業務改善助成金は、最低賃金の引き上げに伴う生産性向上のための設備投資を支援する制度です。電子マネー対応券売機の導入による業務効率化も対象となることがあり、補助率は最大3/4、上限額は100万円程度です。
申請には、事業計画の提出や賃金改善の計画が求められます。人件費削減や業務の効率化を目的としたキャッシュレス対応を考えている場合に有効な助成金です。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者が販路開拓や業務効率化のために行う取り組みを支援する制度です。
電子マネー対応券売機の導入も対象となる場合があり、補助率は2/3、上限額は50万円程度となります。
比較的少額の設備投資やキャッシュレス対応を進めたい事業者にとって、利用しやすい補助金の一つです。
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飲食店の券売機を選ぶ際のポイントは？
飲食店に券売機を導入する際は、コストや運用面を考慮し、最適な機種を選ぶことが重要です。特に電子マネー対応を検討する場合、以下のポイントを押さえておくと失敗を防げます。
電子マネー専用機か現金対応機か
飲食店の券売機を選ぶ際、まず検討すべきは「電子マネー専用機」か「現金対応機」かという点です。近年、キャッシュレス決済の普及が進み、多くの店舗で電子マネーが利用されています。
電子マネー専用機は、釣銭機などの現金管理が不要なため、導入・運用コストを抑えられ、業務負担も軽減できます。しかし、高齢者や現金派の顧客が多い店舗では、現金非対応が売上減少につながるかもしれません。
一方、現金対応機はすべての顧客に対応できますが、釣銭管理の手間が発生し、機器の価格も高めです。店舗の客層や運用方法を考慮し、最適なタイプを選ぶことが大切です。
導入コスト高すぎないか
券売機の導入には、本体価格のほかに設置費用やメンテナンス費用がかかります。一般的な券売機の価格は、シンプルな電子マネー専用機で50万～100万円、現金対応機で100万～200万円程度が相場です。
さらに、タッチパネル式や多機能タイプになると、200万円を超えるケースもあります。リースやサブスクリプションプランを利用すれば、初期費用を抑えながら導入できますが、長期間契約すると総コストが高くなることもあるため注意が必要です。
また、券売機を導入することで業務効率が向上し、人件費削減につながるかどうかも重要な判断材料になります。
電子マネー手数料が高すぎないか
電子マネー対応券売機を導入する際は、決済手数料の確認も欠かせません。電子マネー決済には、売上の一定割合が手数料として差し引かれる仕組みで、一般的な手数料率は3～5％程度です。
例えば、月商100万円の店舗で手数料が3.5％の場合、毎月3万5,000円のコストが発生します。特に、クレジットカード連携やQRコード決済を導入すると、手数料が高めになる傾向があります。
契約前に手数料率や最低利用金額の有無を確認し、コストを抑えながら利便性を向上できる選択肢を検討しましょう。
サポート体制が充実しているか
券売機は日々の業務で使用するため、万が一のトラブルに備えて、サポート体制が充実しているかを確認することが重要です。特に、機器の故障や決済エラーが発生すると、売上に直接影響するため、迅速な対応が求められます。
メーカーによっては24時間対応のサポートや、定期メンテナンスを含む契約プランを提供している場合もあります。修理時の対応速度や、交換用機の貸し出しの有無なども確認し、安心して運用できるメーカーを選びましょう。
補助金が利用できるか
電子マネー対応の券売機導入には、国や自治体の補助金を活用できる場合があります。例えば、「IT導入補助金」「小規模事業者持続化補助金」「業務改善助成金」などが該当し、補助率は2/3～1/2、上限額は50万～450万円程度です。
補助金を活用することで、初期費用の負担を大幅に軽減できます。ただし、申請期限や対象要件が決まっているため、導入を検討する際は、事前に最新の情報を調べ、申請手続きを進めることが重要です。
必ず複数メーカーへ問い合わせや資料請求を行う
券売機を導入する際は、複数のメーカーに問い合わせや資料請求を行い、比較検討することが大切です。メーカーごとに機能や価格、サポート内容が異なるため、1社だけで決めるとコストが割高になったり、必要な機能が不足していたりする可能性があります。
また、実際の導入事例や評判を確認し、自店舗の業態や客層に合った機種を選びましょう。契約前には見積もりを取り、導入費用や維持コストも含めて慎重に判断することが重要です。
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おすすめの電子マネー対応券売機メーカー11選
ここでは、信頼性と実績を持つおすすめの電子マネー対応券売機メーカーを紹介します。
スマレジ【おすすめNo.1！】
スマレジは、クラウド型POSシステムを提供する企業で、券売機の分野でも高い評価を得ています。電子マネー専用機と現金対応機の両方を選べるため、店舗の運営形態に応じた導入が可能です。
クラウド連携により、売上データのリアルタイム管理ができ、経営の効率化をサポートします。また、タッチパネル式の直感的な操作性や、自由にカスタマイズできるメニュー画面も魅力です。
自動釣銭機能にも対応し、新紙幣対応も進んでいるため、長期的に安心して運用できます。
クレジットカード、電子マネー、QR決済などあらゆる決済手段に対応しています。人気No.1の券売機メーカーです。
CASHIER
CASHIERは、キャッシュレス専用の券売機を提供しており、低コストで導入できるのが特徴です。Androidベースのタッチパネル式券売機で、SuicaやPASMOなどの交通系電子マネー、QRコード決済、クレジットカード決済に対応しています。
クラウド管理機能により、スマホやPCから売上データをリアルタイムで確認できます。さらに、補助金活用のサポートも行っており、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金を利用することで、初期費用を抑えた導入が可能です。
POS+（ポスタス）
POS+（ポスタス）は、POSレジシステムと連携可能な券売機を提供しています。売上データの一元管理ができるため、POSレジを活用する店舗にとって導入しやすいのが特徴です。
特に、券売機とPOSを統合することで、キャッシュレス決済や売上管理をスムーズに行えます。さらに、売上分析機能も充実しており、時間帯別の売上や人気メニューのデータを取得可能。サポート体制も整っているため、初めて券売機を導入する飲食店でも安心して利用できるでしょう。
グローリー（GLORY）
グローリーは、金融機器や自動販売機の分野で高い信頼を誇る企業で、券売機の耐久性や精度の高さに定評があります。現金決済と電子マネー決済の両方に対応し、自動釣銭機能による正確な現金管理が可能です。
特に、現金処理能力に優れており、釣銭補充や精算作業の負担を軽減できます。大型ディスプレイを搭載したモデルもあり、操作性や視認性が高いのも特徴です。
飲食店だけでなく、公共施設やレジャー施設など、幅広い業態で活用されています。
Clever KIOSK
Clever KIOSKは、GMOカードシステムが提供するタッチパネル式の券売機で、クレジットカードやQRコード決済に標準対応し、オプションで電子マネー決済も利用可能です。特に、訪日外国人向けの多言語対応機能が充実しており、日本語・英語・中国語・韓国語に対応しているため、観光地やインバウンド需要の高い店舗でも安心して導入できます。
また、POSレジやキッチンプリンターとの連携が可能で、注文から提供までの流れをスムーズにし、店舗のオペレーションを大幅に効率化できます。見た目も洗練されており、シンプルで使いやすいデザインも魅力のひとつです。
smooder
smooder（スムーダー）は、日本カード株式会社が提供するAndroidベースのタッチパネル式券売機です。クレジットカード、QRコード、各種電子マネーに対応し、多様なキャッシュレス決済を可能にしています。
直感的な操作ができるスマートフォン感覚のUIを採用しており、初めて利用する顧客でも迷わず使える設計です。さらに、ディスプレイ型の特性を活かし、メニューや商品を画像や動画で効果的にアピールできるため、マーケティング面でも有利です。
クラウド機能を搭載し、注文・会計の手間を省くだけでなく、売上データのリアルタイム管理や遠隔操作にも対応しており、多店舗展開する飲食店にとっても利便性の高い選択肢となります。
BOSTEC
BOSTECは、券売機や両替機の製造・販売を行う企業で、キャッシュレス決済対応の製品を豊富に提供しています。特に、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、幅広い決済方法に対応しており、店舗のニーズに合わせた柔軟なシステム設計が可能です。
また、インターネットを活用したリアルタイムの売上管理が可能で、遠隔からの操作や設定変更にも対応。
これにより、経営者やマネージャーが複数店舗を管理しやすくなり、効率的な運営が実現できます。
飲食店だけでなく、公共施設やレジャー施設などにも導入されており、その汎用性の高さも特徴のひとつです。
ブレイン
ブレイン株式会社の「K2シリーズ」は、多言語対応とキャッシュレス決済機能を兼ね備えた最新型の券売機です。日本語・英語・中国語・韓国語の4言語に対応し、訪日外国人が多いエリアでもスムーズな利用ができます。
さらに、Alipay＋やWeChat Payといったアジア圏で広く使われているキャッシュレス決済にも対応しており、国内外の顧客の利便性を大幅に向上させます。高解像度のタッチスクリーンを搭載し、視認性の高いインターフェースを実現可能です。
芝浦自販機
芝浦自販機は、券売機業界で長年の実績を持つメーカーで、飲食店やレジャー施設など幅広い業種で導入されています。特に「KC-TXシリーズ」は、タッチパネル式で直感的な操作が可能なうえ、交通系電子マネーやクレジットカード、QRコード決済など多彩なキャッシュレス決済に対応しています。
また、大型ディスプレイを搭載しており、待機画面に動画を流すことも可能です。さらに、省スペース型の機種も展開しており、小規模店舗から大規模店まで柔軟に対応できる点も魅力です。
サポート体制も充実しており、万が一のトラブル時にも迅速に対応できるため、安定した運用が期待できます。
NECマグナスコミュニケーションズ
NECマグナスコミュニケーションズは、NECグループの一員として、高性能な券売機を提供しています。代表的な「BT-e3シリーズ」は、スマートフォンアプリを活用して簡単にメニューの変更や設定ができるのが特徴です。
さらに、電子マネーやクレジットカード決済に対応しており、キャッシュレス化をスムーズに導入できます。節電に配慮したECOモードも搭載しており、電力消費を抑えながら運用できる点も魅力です。
耐久性や操作性の高さにも定評があり、安定した運用を求める店舗にとって安心できる選択肢となるでしょう。
アイタック
アイタックは、省力化機器の開発・販売を行うメーカーで、券売機の分野でも優れた製品を提供しています。特に、多言語対応が可能な券売機を展開しており、インバウンド需要のある店舗に最適です。
例えば「VMT-600シリーズ」は、クレジットカードや電子マネーだけでなく、中国のWeChat PayやAlipayにも対応しており、外国人観光客が多いエリアの飲食店での導入が進んでいます。
また、卓上型のコンパクトな券売機も取り扱っており、小規模店舗でも省スペースで導入可能です。
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電子マネー対応券売機を導入するメリットは？
電子マネー対応の券売機を導入することで、店舗の運営がスムーズになり、顧客満足度や業務効率の向上が期待できます。以下に、具体的なメリットをみていきましょう。
釣銭ミスがなくなり顧客満足度が高まる
現金のやり取りが発生する店舗では、釣銭ミスがトラブルの原因になることがあります。特に混雑時には、会計のスピードを優先するあまり、釣銭の渡し間違いや計算ミスが起こる可能性が高まります。
電子マネー対応の券売機を導入すれば、現金のやり取りが不要になり、釣銭ミスを完全になくすことが可能です。顧客との不要なトラブルを防ぎ、スムーズな会計が実現するため、顧客満足度の向上につながります。
特に、回転率が重要な飲食店では、大きなメリットとなるでしょう。
キャッシュレス決済を導入できる
近年、キャッシュレス決済の需要が急速に高まっており、電子マネーやQRコード決済を導入する店舗が増えています。電子マネー対応の券売機を導入すれば、SuicaやPASMOなどの交通系電子マネー、PayPayや楽天ペイなどのQRコード決済、クレジットカード決済など、多様な支払い方法に対応可能です。
現金を持たない顧客にも対応できるため、売上機会の拡大にもつながります。また、会計時間が短縮されるため、店舗の回転率向上にも貢献します。
キャッシュレス社会に適応した店舗運営を目指す上で、導入する価値は非常に高いでしょう。
レジ締め作業が楽になる
現金を扱う店舗では、営業終了後にレジ締め作業が必須です。売上の集計や釣銭の計算、金額の誤差確認など、スタッフにとって負担の大きい業務となります。
電子マネー対応の券売機を導入すると、現金の取り扱いがなくなるため、レジ締め作業の負担が大幅に軽減可能です。売上データは自動で記録され、リアルタイムで管理できるため、計算ミスや誤差が発生しにくくなります。
これにより、業務の効率化が図れ、閉店作業の時間短縮にもつながるでしょう。
人件費削減に繋がる
券売機を導入することで、スタッフが注文受付や会計作業を行う必要がなくなり、業務負担が軽減されます。その結果、店舗によってはレジ担当の人員を削減できるため、人件費の節約につながるでしょう。
特に、営業時間が長い店舗では、人件費の削減効果がより大きくなります。また、スタッフが会計作業から解放されることで、接客や調理業務に専念できるため、サービスの質向上にも貢献します。
少人数での運営が可能になるため、人手不足の問題を抱える店舗にとっても、大きなメリットとなるでしょう。
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電子マネー対応券売機を導入するデメリットは？
電子マネー対応の券売機は多くのメリットがありますが、導入にはデメリットも伴います。導入前にデメリットをしっかり理解し、店舗にとって最適な選択か検討することが重要です。以下に、主なデメリットを解説します。
導入コストが掛かる
電子マネー対応の券売機は、機種によって異なりますが、本体価格だけで50万～200万円程度かかることが一般的です。さらに、設置工事や初期設定費用、保守契約などのコストも発生します。
また、キャッシュレス決済を利用する場合は、売上に応じた決済手数料（3〜5%程度）が発生し、長期的なコストとして考慮する必要があります。導入による業務効率化や売上向上とコストを比較し、採算が合うかをしっかり検討することが大切です。
設置スペースが必要
券売機はコンパクトなモデルもありますが、ある程度の設置スペースを確保する必要があります。特に、小規模な飲食店では、券売機を置くことでレジカウンターや客席スペースが圧迫される可能性が高いです。
また、電子マネー対応機は配線やインターネット接続が必要な場合が多く、適切な場所を確保することが求められます。導入前に設置スペースを十分に検討し、レイアウト変更を含めた最適な配置を考えることが重要です。
顧客とのコミュニケーションが減る
券売機を導入すると、従業員が注文を受ける機会が減り、顧客との直接的なコミュニケーションが少なくなるというデメリットがあります。特に、常連客との会話やおすすめメニューの提案など、対面接客を重視する店舗では、顧客との関係構築が難しくなる可能性があります。
また、高齢者など機械の操作が苦手な顧客にとっては、不安を感じる場合もあるため、サポート体制を整えることが求められるでしょう。対話を重視する店舗では、スタッフが補助できるよう工夫することが大切です。
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電子マネー対応の券売機が導入されている店舗や事業事例
電子マネー対応の券売機は、さまざまな業態の店舗や事業で導入が進んでいます。以下に、具体的な導入事例を解説します。
ほっともっと
持ち帰り弁当チェーン「ほっともっと」では、電子マネー対応の券売機を導入し、スムーズな注文と決済を実現しています。従来の対面販売だけでなく、券売機を利用することで注文の効率が向上し、ピーク時の混雑緩和にもつながっています。
電子マネー決済に対応することで、現金を持ち歩かない顧客にも対応可能となり、利便性が向上しました。また、オーダーミスの防止やスタッフの業務負担軽減にも貢献しており、効率的な店舗運営が実現しています。
なか卯
和風ファストフードチェーンの「なか卯」では、電子マネー対応の券売機を設置し、注文から決済までのプロセスを簡素化しているのが特徴です。顧客はスムーズに注文を完了でき、店内の回転率向上につながっています。
交通系ICカードやクレジットカード、QRコード決済など、多様な支払い方法に対応しており、キャッシュレス化のニーズにも応えています。また、券売機を導入することで、店舗スタッフが会計業務に時間を取られることなく、接客や料理提供に専念できるようになっているのも参考になるでしょう。
松屋
牛丼チェーン「松屋」では、いち早く券売機を導入し、現在では電子マネーやQRコード決済にも対応しています。従来の現金払いに加え、SuicaやPASMOなどの交通系ICカード、クレジットカード決済も利用可能となり、支払いの利便性が向上しました。
特に、テイクアウト需要の増加に伴い、キャッシュレス対応がスムーズな店舗運営に貢献しています。さらに、セルフレジ機能を搭載した券売機も導入しており、スタッフの業務負担を軽減しながら、注文ミスの防止や待ち時間の短縮にもつながっています。
JR
JR各社では、駅構内の券売機に電子マネー対応機を導入し、乗車券の購入や交通系ICカードのチャージをスムーズに行えるようになっているのが特徴です。特に、SuicaやICOCAなどのICカードを活用することで、現金を持たずに改札を通過できる利便性が向上しました。
また、新幹線の指定席券売機でもクレジットカード決済が可能となり、訪日外国人観光客やキャッシュレス派の利用者にとって、より快適なサービスが提供されています。券売機の普及により、窓口での混雑が軽減されるだけでなく、利用者の利便性も大きく向上しています。
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電子マネー対応券売機を導入する流れは？
電子マネー対応券売機を導入する流れは以下のとおりです。
1.導入したい電子マネー決済を選ぶ
まず、どの電子マネー決済を導入するか決めることが重要です。交通系ICカード（Suica・PASMO・ICOCAなど）、流通系電子マネー（WAON・nanaco・楽天Edy）、QRコード決済（PayPay・LINE Pay・楽天ペイ）、クレジットカード系電子マネー（iD・QUICPay）など、さまざまな選択肢があります。
店舗の客層や利用状況を考慮し、最も利便性が高い決済手段を選びましょう。また、決済手数料や導入コストも確認し、収益への影響を考慮することが大切です。
2.メーカーを選ぶ
導入する電子マネー決済が決まったら、それに対応した券売機を提供するメーカーを選びます。メーカーによって対応する決済方法や機能、価格、サポート体制が異なるため、複数のメーカーを比較することが重要です。
特に、タッチパネル式やボタン式、現金対応機とキャッシュレス専用機などの違いも考慮し、店舗の運営に最適なモデルを選びましょう。また、導入後のメンテナンスやサポート対応の充実度も確認し、トラブル時の対応が迅速なメーカーを選ぶと安心です。
3.契約・初期設定を行う
メーカーを決定したら、契約を結び、機器の初期設定を行います。契約時には、導入費用、決済手数料、保守サポートの内容をしっかり確認しておくことが重要です。
機器の設置後は、店舗のレイアウトに合わせて配置を決定し、ネットワーク接続や決済システムの設定を行います。また、メニューの登録や価格設定、必要に応じたカスタマイズも実施します。
スタッフ向けの操作研修も行い、スムーズに運用できる環境を整えることが大切です。
4.利用開始
すべての設定が完了したら、いよいよ電子マネー対応の券売機を運用開始します。最初は、スタッフが顧客の操作をサポートできるように準備し、使い方の案内を適切に行いましょう。
また、運用開始後は定期的にシステムの動作確認や売上データのチェックを行い、不具合が発生した場合はすぐにメーカーのサポートを利用できる体制を整えておきます。導入後の顧客の反応を確認し、必要に応じてメニューの見直しや運用の改善を行うことで、より効果的な活用が可能になります。
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