タブレットセルフオーダーシステムを導入したいけど、どこがおすすめ？
タブレットセルフオーダーシステムの導入費用っていくら？
選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
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タブレットセルフオーダーシステムとは？
タブレットセルフオーダーシステムとは、飲食店などで顧客が自身のテーブルに設置されたタブレット端末を使い、注文を直接入力できるシステムです。従業員を介さずに注文が厨房へ送信されるため、オーダーミスの削減や業務効率化が可能になります。
さらに、多言語対応やメニューの視覚的表示により、インバウンド対応や購買促進にも効果的です。回転率の向上や人件費削減といった経営メリットも大きく、飲食業界を中心に導入が進んでいます。
オーダーシステムの導入で人件費カットや注文ミスのリスクを減らすことができます
タブレットセルフオーダーシステムの価格・費用相場は？
タブレットセルフオーダーシステムを導入する際、かかる費用には「設置費用」「端末本体の価格」「キャッシュレス手数料」「月額利用料」などがあります。それぞれのコストを把握し、自店舗に合ったシステムを選ぶことが重要です。
設置費用
タブレットセルフオーダーシステムの設置費用は、店舗の規模や導入システムによって異なります。一般的には、Wi-Fi環境の整備やPOSレジとの連携設定などが必要となり、初期費用として10万〜50万円程度かかることが多いです。
カスタマイズが必要な場合や、複数台の導入を行う場合は、さらに費用がかさむ可能性があります。一部のシステムでは設置費用を無料にするプランもあるため、導入時に比較検討するとよいでしょう。
端末本体の価格
タブレット端末の価格は、選ぶ機種や台数によって変動します。一般的に、iPadやAndroidタブレットが使用され、1台あたり3万〜10万円程度が相場です。
耐久性の高い業務用端末は価格が上がる傾向にあります。また、専用スタンドや充電設備も必要になるため、トータルで考えると端末1台あたり5万〜15万円程度の費用を見積もるとよいでしょう。リースやレンタルを利用することで初期コストを抑えることも可能です。
キャッシュレス手数料
タブレットセルフオーダーシステムとキャッシュレス決済を連携する場合、決済手数料が発生します。一般的な手数料は3〜4%程度で、売上の一部が差し引かれます。
導入する決済サービスによって異なり、QRコード決済やクレジットカード決済では手数料率が異なることも多いです。
月額固定費が不要な決済サービスもあるため、売上規模や客層に合った最適な決済手段を選ぶことが重要です。
月額利用料
システムの利用料は、提供するサービス内容や機能によって異なります。一般的なクラウド型システムでは、1店舗あたり月額5,000円〜5万円程度が相場です。
基本機能のみのプランなら低コストで済みますが、多言語対応やデータ分析機能を追加すると料金が上がることもあります。POSレジや予約管理と連携できる高機能なシステムは月額数万円かかることもあるため、必要な機能を見極めて選ぶことが大切です。
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タブレットセルフオーダーシステムおすすめ15選を比較！
ここでは、タブレットセルフオーダーシステムでおすすめ15選をご紹介します。
スマレジ・ウェイター【おすすめNo.1!】
POSレジ一体型のセルフオーダーシステムとして、まずおすすめしたいのが「スマレジ・テーブルオーダー」です。スタッフが来店客を確認し、テーブルを選択して入店処理を行うと、そのテーブルに設置された専用端末が注文可能な状態になります。
お客様はテーブルに備え付けられたiPadなどの端末から直接注文し、オーダーはリアルタイムでキッチンへ送信されます。さらに、注文内容はプリンターで出力されるため、スピーディかつ正確な対応が可能です。
iPadやiPhoneを活用して導入できるため、初期コストを抑えたい飲食店にとって最適な選択肢となるでしょう。
CASHIER POS【業界最安水準】
CASHIER POSのセルフオーダーシステムは、無料プランを利用できるコストパフォーマンスの高いサービスです。スマホオーダーやタブレットオーダー、セルフレジ、ハンディ、券売機など、多彩な機能を備えており、店舗の業務効率化に貢献します。
料金プランは、無料のスタータープランに加え、月額4,400円のプロフェッショナルプランや、月額3,000円のモバイルオーダープランなどがあり、他社と比べてもリーズナブルな価格設定が魅力です。コストを抑えて導入したい店舗に最適なシステムです。
Airレジオーダー
Airレジオーダーは、iPadを活用した直感的に操作できるセルフオーダーシステムです。お客様は自身のスマートフォンでQRコードをスキャンするだけでメニューを確認・注文でき、オーダー内容は即座にキッチンへ送信されるため、業務効率が向上します。
また、Airレジとの連携により会計作業がスムーズに行え、飲食店の運営負担を軽減できます。無料プランも用意されており、低コストで導入しやすいのが魅力。リクルートが提供する信頼性の高いサービスで、小規模店舗から大規模店まで幅広く対応可能です。
POS+ food
POS+ foodは、飲食店向けに特化した高機能なセルフオーダーシステムです。専用端末やスマートフォンを使ってスムーズに注文でき、POSレジと連携することで注文や会計データを一元管理できます。
曜日や時間帯ごとにメニューを自動で切り替える機能や、細かなカスタム設定にも対応しており、業態に合わせた柔軟な運用が可能です。操作性に優れ、スタッフの負担を軽減しながら業務の効率化を実現します。
月額制プランが用意されており、初期コストを抑えて導入できるのも魅力です。
かんたん注文
かんたん注文は、シンプルな操作性を重視したセルフオーダーシステムで、主にタブレット端末を活用します。お客様は画面の指示に従うだけで簡単に注文でき、直感的なUIでスムーズな利用が可能です。
店舗側はリアルタイムで注文データを確認できるため、調理や配膳の効率が向上し、業務の負担を軽減できます。導入コストが低く、メンテナンスも手間がかからないため、初めてセルフオーダーを導入する店舗にも適したシステムです。
USENレジ フード
USENレジ フードは、セルフオーダー機能に加え、POSレジや会計機能を一体化した飲食店向けのシステムです。お客様はタブレットやスマートフォンを使って簡単に注文でき、そのデータは即座にキッチンへ送信されるため、業務の効率化が図れます。
特に混雑時のスムーズな運用に強みがあり、オペレーションの安定化をサポートします。料金はサブスクリプション型で、予算に応じて柔軟に選べるため、コスト管理もしやすいのが特徴です。
さらに、導入後の手厚いサポート体制が整っており、安心して運用を続けられます。
スクエア フードビジネス
スクエア フードビジネスは、飲食店向けに設計されたPOSレジ一体型のセルフオーダーシステムです。お客様は自身のスマホやテーブル端末を使って簡単に注文でき、そのままスムーズに決済まで完了できます。
クレジットカードや電子マネーなど、幅広い決済手段に対応しており、キャッシュレス化を進めたい店舗にも最適。料金プランがシンプルかつ明確に設定されているため、初期費用や月額コストが把握しやすく、規模を問わず導入しやすいのも魅力です。
RettyOrder
RettyOrderは、飲食店向けに特化したセルフオーダーシステムで、お客様が自身のスマートフォンから直接メニューを注文できるのが特徴です。QRコードをスキャンするだけでメニューを表示し、そのままスムーズにオーダーできるため、待ち時間の短縮やスタッフの負担軽減に貢献します。
さらに、Rettyのレビュー機能と連携することで、来店客の満足度を高め、リピーター獲得にもつながります。導入のハードルが低く、コストを抑えてデジタル化を進めたい店舗にとって最適な選択肢です。
funfo
funfoは、飲食店向けの多機能セルフオーダーシステムで、スマートフォンやタブレットを活用したスムーズな注文管理が可能です。注文データはPOSレジと連動し、オーダーの自動処理や売上データの一元管理を実現します。
また、顧客データを活用したマーケティング機能や高度な売上分析機能も備えており、売上向上やリピーター獲得にも貢献。直感的に操作できるシンプルなUIで、お客様にもスタッフにも使いやすい設計となっています。
さらに、柔軟な料金プランが用意されており、店舗規模やニーズに合わせた最適な導入が可能です。
blayn（ブレイン）
blayn（ブレイン）は、飲食店向けのPOSレジ一体型セルフオーダーシステムで、特にタブレット端末を活用した直感的な操作性が魅力です。お客様はシンプルな画面操作でスムーズに注文でき、オーダー内容は即座にキッチンへ送信されるため、業務効率が向上します。
また、時間帯や曜日ごとにメニューを自動変更できる機能を備えており、柔軟な店舗運営が可能です。システムのカスタマイズ性が高く、店舗ごとのニーズに合わせた最適な設定ができるのも強みです。
リーズナブルな価格で高機能を利用できるため、コストパフォーマンスを重視する飲食店にも適しています。
IGREKセルフオーダー（株式会社イグレック）
IGREKセルフオーダーは、飲食店向けに設計されたタブレット型セルフオーダーシステムで、誰でも簡単に操作できる直感的なUIが特徴です。テーブルに設置したタブレットからお客様自身で注文できるため、スタッフの負担を減らしつつ、業務の効率化を実現します。
注文内容はリアルタイムでキッチンへ送信され、スムーズな調理・提供が実現します。さらに、メニューの写真表示やカスタム設定にも対応しており、ファミレスや居酒屋、カフェなど幅広い業態で活用できる柔軟なシステムです。
Air Menu（株式会社テンポス情報館）
Air Menuは、タブレットを活用したセルフオーダーシステムで、直感的に操作できるシンプルなデザインが特徴です。お客様は画面をタッチするだけでスムーズに注文でき、そのデータはPOSシステムと連携して即座に処理されます。
また、時間帯や曜日ごとにメニューを自動変更できる機能を備えており、店舗の柔軟な運営をサポートします。導入コストが抑えられ、メンテナンスも簡単なため、初めてセルフオーダーを導入する小規模店舗にも最適なシステムです。
Relax Order NS（東芝テック株式会社）
Relax Order NSは、東芝テックが提供するタブレット型セルフオーダーシステムで、高い信頼性と多機能性を備えています。お客様はタブレットから直感的にメニューを確認し、簡単に注文でき、そのデータは即座にキッチンやレジと連携。スムーズなオペレーションを実現します。
また、POSシステムとの統合も容易で、売上分析や顧客管理機能が充実しているため、店舗の経営効率向上にも貢献します。安定した運用を求める中規模から大規模な飲食店に最適なシステムです。
メニウくん（株式会社impact・e）
メニウくんは、飲食店向けのタブレット型セルフオーダーシステムで、わかりやすい操作性と導入のしやすさが魅力です。お客様がタブレットを使って簡単に注文でき、そのデータは即座にキッチンへ送信されるため、調理や配膳のスピードが向上します。
また、豊富なカスタマイズオプションやメニュー管理機能を備えており、店舗ごとの独自サービスを展開しやすいのも特徴です。小規模店舗から大型チェーン店まで幅広い業態に対応し、コストパフォーマンスの高さから、多くの飲食店にとって導入しやすいシステムです。
SeMOOR X（株式会社日本システムプロジェクト）
SeMOOR Xは、飲食店の運営効率を高めるために開発されたタブレット型セルフオーダーシステムです。お客様はタブレットを操作するだけで簡単に注文でき、オーダー情報はリアルタイムでキッチンや会計システムと連携されるため、スムーズな店舗運営が可能になります。
また、メニューの写真表示やカスタマイズオプションが充実しており、わかりやすいインターフェースで誰でも直感的に操作できるのが特徴です。さらに、セキュリティや安定性にも優れた設計で、安心して利用できるシステムです。
タブレットセルフオーダーシステムを選ぶ際のポイントは？
ここでは、タブレットセルフオーダーシステムを選ぶ際のポイントを解説します。
導入コストが高すぎないか
タブレットセルフオーダーシステムを導入する際、最も重要なポイントの一つがコストです。初期費用だけでなく、月額利用料や決済手数料、保守費用などを含めたトータルコストを考慮する必要があります。
特に、システムによっては高機能な分、導入コストが高額になることもあるため、必要な機能を見極めることが大切です。また、無料プランや低コストで導入できるサブスクリプション型のサービスもあるため、予算に応じて最適なプランを選ぶことが重要となります。
使いやすいシステムか
セルフオーダーシステムは、スタッフだけでなく、お客様も操作するため、使いやすさが非常に重要です。タブレットの操作が直感的で、注文までのステップがシンプルであるかを確認しましょう。
例えば、視認性の高いUIデザインや、多言語対応、タッチの感度などが快適に設計されているかがポイントになります。また、店舗側の管理画面もわかりやすく、オーダーの変更やメニュー設定がスムーズに行えるかをチェックすると、運用時のストレスを軽減できます。
サポート体制が充実しているか
導入後にトラブルが発生した際、迅速なサポートが受けられるかどうかも重要な判断基準です。特に、飲食店ではシステムトラブルが営業に直結するため、24時間対応のサポートや、迅速に対応してくれるカスタマーサービスがあるかを確認しましょう。
また、FAQやマニュアルが充実しているか、電話・チャット・メールでの対応が可能かなど、サポートの質も比較することが大切です。サポート体制が手厚いメーカーを選ぶことで、万が一のトラブル時にも安心して対応できます。
設置までスピーディに行えるか
セルフオーダーシステムを導入する際、設置までのスピードも重要なポイントです。導入までに時間がかかりすぎると、業務に支障が出る可能性があるため、設置の流れや必要な準備を事前に確認しましょう。
特に、Wi-Fi環境の整備やPOSレジとの連携設定がスムーズに進められるかは重要です。また、一部のメーカーではリモートでのセットアップや、簡単なマニュアル操作で即日導入できるシステムもあるため、スピーディな設置を希望する場合はその点も比較検討するとよいでしょう。
必ず複数メーカーへ問い合わせや資料請求を行う
タブレットセルフオーダーシステムは、メーカーごとに機能や料金体系が異なるため、必ず複数のメーカーに問い合わせや資料請求を行い、比較検討することが重要です。
一見似たようなシステムでも、サポートの充実度や導入コスト、カスタマイズ性に違いがあるため、複数の選択肢を見比べることで、自店舗に最適なシステムを選ぶことができます。
また、実際にデモを体験できる場合は、操作感や使いやすさを確認し、スタッフや顧客にとって負担の少ないシステムを選ぶとよいでしょう。
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タブレットセルフオーダーシステムを導入するメリットは？
タブレットセルフオーダーシステムは、飲食店の業務効率化をはじめ、コスト削減や売上向上にも貢献します。ここでは、導入による主なメリットをみていきましょう。
注文ミスがなくなる
タブレットセルフオーダーシステムを導入すると、注文ミスのリスクを大幅に削減できます。従来の口頭注文では、スタッフの聞き間違いやメモの書き間違いが原因で、オーダーミスが発生することがありました。
しかし、タブレットを使用することで、お客様自身が画面上でメニューを選択し、注文内容を確認したうえで確定できるため、こうしたミスを防ぐことができます。さらに、厨房にも正確なデータがリアルタイムで送信されるため、スタッフの負担が軽減されるだけでなく、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
POS連携でデータ管理ができる
セルフオーダーシステムはPOSレジと連携できるため、売上や注文履歴のデータを一元管理できます。リアルタイムで売れ筋メニューの分析が可能になり、人気商品の把握や在庫管理の最適化が実現可能です。
また、曜日や時間帯ごとの売上動向を分析することで、効率的な人員配置やメニューの改良にも役立ちます。さらに、顧客ごとの注文履歴を蓄積することで、リピート顧客向けのプロモーションや特典の提供など、マーケティング施策にも活用できるでしょう。
新規顧客獲得につながる
タブレットセルフオーダーシステムは、新規顧客の獲得にも貢献します。例えば、多言語対応機能があるシステムなら、訪日外国人観光客でもスムーズに利用できるため、インバウンド需要を取り込むことができます。
また、QRコードを活用したスマホオーダー機能を搭載すれば、非接触での注文が可能となり、感染症対策を重視する層にもアピール可能です。さらに、SNSとの連携機能を活用し、注文時に割引クーポンを提供するなどの施策を行えば、新規顧客を呼び込む効果も期待できます。
低コストで導入できる
タブレットセルフオーダーシステムは、近年サブスクリプション型の料金プランを提供する企業が増えており、初期費用を抑えて導入できるのがメリットです。また、市販のiPadやAndroidタブレットを活用できるシステムも多く、新たに専用端末を購入する必要がない場合もあります。
従来のオーダーシステムと比べて大幅にコストを抑えながら、効率的な店舗運営を実現できます。特に、小規模店舗や新規開業の飲食店にとっては、導入しやすい選択肢となるでしょう。
人件費削減に繋がる
セルフオーダーシステムを導入することで、注文を取るスタッフの業務が不要になり、結果として人件費の削減につながります。特に、慢性的な人手不足に悩む飲食業界では、少ないスタッフでも効率的に店舗運営ができることが大きなメリットです。
また、接客スタッフの負担が軽減されることで、サービスの質を向上させることにもつながります。空いた時間を顧客対応や料理の提供に充てることで、店舗の回転率を上げ、売上向上にも貢献できるでしょう。
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タブレットセルフオーダーシステムを導入するデメリットは？
タブレットセルフオーダーシステムには多くのメリットがありますが、導入にはいくつかの課題も伴います。ここでは、考慮すべきデメリットについてみていきましょう。
導入コストが掛かる
タブレットセルフオーダーシステムを導入する際、初期費用や月額利用料が発生します。特に、専用端末の購入やWi-Fi環境の整備、POSレジとの連携など、システムの構築にかかるコストは無視できません。
また、一部のシステムは機能が充実している分、サブスクリプション型の月額料金が高額になる場合もあります。導入前に必要な設備や運用コストをしっかり比較し、自店舗の予算に合ったシステムを選ぶことが重要です。
使い方が分からない顧客へのサポートが必要
タブレット操作に慣れていない顧客がいる場合、スタッフによるサポートが必要になります。特に、高齢者やデジタル機器に不慣れな方にとっては、タッチ操作やメニューの切り替えが難しく感じられることがあるでしょう。
そのため、注文方法を案内するポップや、スタッフによるフォロー体制を整えておくことが求められます。スムーズな運用のためには、セルフオーダーと対面接客を適切に組み合わせることが重要です。
複数メーカーから製品を選ぶのに手間が掛かる
タブレットセルフオーダーシステムは多くのメーカーが提供しており、それぞれ機能や料金体系が異なります。そのため、導入前に複数の製品を比較し、自店舗に適したものを選ぶのに時間と手間がかかることがデメリットになるでしょう。
また、POSレジとの互換性や、導入後のサポート体制など、確認すべきポイントが多いため、慎重な選定が求められます。失敗を防ぐためにも、資料請求やデモ体験を行い、納得できるシステムを選ぶことが大切です。
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