ポイントカードとPOSレジを導入したいけど、どこがおすすめ？
ポイントカード連携のPOSレジの導入費用っていくら？
選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
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ポイントカードと連携できるPOSレジとは？
ポイントカードと連携できるPOSレジは、顧客が購入時にポイントカードを読み取ることで、購入金額に応じたポイントが自動的に加算されるシステムです。
このPOSレジは、ポイントの付与だけでなく、顧客の購買履歴や利用状況をデータベースに記録し、特典や割引の提供をスムーズにします。
店舗側は、ポイントカードとの連携により、顧客のロイヤリティを向上させ、再来店を促進することができます。また、ポイント管理の手間が減り、効率的な店舗運営が可能になります。
POSレジとポイントカードを連携するメリット
ここからはPOSレジとポイントカードを連携するメリットについて解説します。
リピーターの獲得に繋がる
POSレジとポイントカードを連携することで、顧客は購入ごとにポイントを蓄積でき、特典や割引を受けられるメリットを享受できます。このため、再来店を促進し、リピーターを獲得しやすくなります。
特にポイント還元が魅力的であると、消費者は「次回も使おう」と感じ、再訪の意欲が高まります。さらに、顧客の購買履歴を元に特別な割引やキャンペーンを提供できるため、顧客は自分だけの特典を感じ、より長期的な顧客関係を築くことができます。
このように、ポイントカードとの連携は、顧客のロイヤリティ向上に寄与し、安定した売上を確保する重要な手段となります。
キャッシュレス決済の導入も同時に行える
POSレジとポイントカードの連携は、キャッシュレス決済の導入と合わせて行うことができるため、顧客にとって利便性が大幅に向上します。現金を使わずに、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などで支払うことが可能になります。
このため、スムーズな決済が実現し、会計時の時間短縮にも繋がります。また、キャッシュレス決済を導入することで、非接触型決済やリモート決済が普及し、特にコロナ禍のような衛生面での配慮もできます。
さらに、これらの決済方法とポイントカードが連携することで、顧客が支払うたびにポイントを自動的に付与し、キャッシュレスの便利さとポイント還元を一度に享受できます。
店舗アプリの導入で顧客に合わせた戦略が立てられる
POSレジとポイントカードを連携させた店舗アプリを導入することで、より個別化されたマーケティング戦略を立てることができます。顧客はアプリを通じて、購入履歴やポイント残高、利用可能な特典などをリアルタイムで確認できます。
店側は顧客の購買傾向をデータとして活用し、ターゲットを絞ったキャンペーンやプロモーションを実施できます。例えば、特定の商品を頻繁に購入する顧客に向けて、割引や新商品の案内を送信することが可能です。
個々のニーズに応じたパーソナライズされたサービスを提供し、顧客満足度を向上させることができます。
WEB予約機能も利用できる
POSレジとポイントカードが連携していると、WEB予約機能を活用することで、オンラインでの顧客対応を強化できます。例えば、飲食店や美容室などの店舗では、WEB予約機能を通じて事前に予約を受け付け、その情報をPOSレジに直接反映させることができます。
店舗での受け入れ準備がスムーズに進み、待ち時間の短縮や効率的なサービス提供が可能になります。
また、予約時にポイントカードを利用することで、事前にポイントを利用した割引が適用される仕組みを作ることもでき、顧客にとってはよりお得に感じられます。
このような連携は、顧客体験を向上させ、店舗の集客力を高める効果があります。
競合他社との差別化を行うことができる
POSレジとポイントカードの連携を導入することで、競合他社との差別化が可能になります。顧客はポイントを貯めることで、次回の買い物でお得な特典を受けられるため、他の店舗と比較して「ここで買い物をしたい」と思う動機が強まります。
さらに、特典やキャンペーンが豊富な店舗は顧客の記憶に残りやすく、競合店と比べて魅力的な選択肢となります。また、POSレジで管理される顧客データを基に、独自のサービスやキャンペーンを展開することができるため、ブランドの個性を強化できます。
この差別化が進むことで、リピーターの増加や新規顧客の獲得に繋がり、競争力が向上します。
顧客単価を高められる
POSレジとポイントカードを連携させることにより、顧客単価を高めることが可能になります。ポイントカードは顧客が商品を購入する動機付けを強化し、一定のポイントを獲得するために追加で購入する行動を促します。
例えば、一定額以上でポイントが倍増するキャンペーンを実施すれば、顧客はその特典を活用しようとより多くの商品を購入するようになります。
また、POSレジのデータを活用して、顧客に対して個別にターゲットを絞った商品提案を行い、必要性を感じさせることで、アップセルやクロスセルを促進できます。単一の取引での売上が増加し、店舗全体の売上向上にも寄与します。
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POSレジとポイントカードを連携させる手順
ここからはPOSレジとポイントカードを連携させる手順について解説します。
1.ポイントカード機能がついたPOSレジを導入する
POSレジにポイントカード機能を追加することで、顧客の購買履歴を管理し、ポイントを付与する仕組みを整えることができます。まず、ポイントカード機能を持つPOSレジを導入することが必要です。
近年では、専用のポイントカードシステムを持つPOSレジが多く、顧客情報をデータベースに保存してポイント付与や利用状況をリアルタイムで管理できます。
POSレジの選定時には、システムが顧客データを安全に取り扱い、スムーズに連携できるかを確認することが大切です。また、ポイントカードのデザインや運用ルールもPOSレジの設定時に決定し、顧客にとって使いやすいシステム作りが重要です。
2. ポイントカードや店舗の会員証を発行する
POSレジに連携するポイントカードや会員証を発行することで、顧客がポイントを貯めるためのツールを提供します。
会員証やポイントカードは、紙製やプラスチック製の物理カード、またはスマートフォンのアプリに格納されるデジタルカードの形式があります。
物理カードの場合、デザインやブランドロゴを反映させることで、顧客の認識度を高めることができます。一方、デジタルカードは、手軽に管理できるというメリットがあり、環境への配慮も求められる現代では注目されています。
会員証やポイントカードの発行時には、顧客にその使い方やポイント制度の説明をし、利用促進を図ることが大切です。
3. 会員登録を顧客に行ってもらう
会員登録は、ポイントカードを利用するための第一歩です。POSレジを通じて顧客に会員登録をお願いする際には、簡単でわかりやすい手順を提供することが重要です。
顧客は基本的に、氏名や連絡先（メールアドレスや電話番号）を登録し、会員証やポイントカードを手に入れます。多くの店舗では、会員登録時に特典を提供することで登録率を上げる工夫をしています。
例えば、初回登録時にボーナスポイントをプレゼントしたり、割引クーポンを提供したりする方法があります。登録後、会員専用のポイント付与システムやキャンペーンにアクセスできるようにし、顧客にメリットを感じてもらうことがポイントです。
4. 登録した顧客に対してポイント付与が行われる
顧客が会員登録を終えた後、店舗での購入時にポイントを付与する仕組みが始まります。購入金額に応じてポイントが付与され、POSレジがその情報を自動的に計算して処理します。
例えば、1,000円の購入で10ポイント付与されるといったルールを設定することができます。ポイント付与は、リアルタイムで行われ、顧客は購入後すぐにポイント残高を確認できるため、透明性のある運用が求められます。
また、ポイントの有効期限や利用条件を設定することで、顧客の再来店を促す仕掛けにもなります。これにより、顧客は次回の買い物時にお得感を感じ、リピーターとしての利便性が向上します。
5. 定期的に会員にメルマガやクーポンを送付
会員登録をした顧客に対して、定期的にメールマガジンやクーポンを送付することで、リピーターを育て、店舗の売上を伸ばすことができます。
例えば、新商品情報や季節ごとのキャンペーンを知らせるメールを送ることで、顧客の関心を引きつけ、再来店を促進します。加えて、クーポンの配布を行うことで、次回の買い物時に割引を受けられる特典を提供し、顧客の購買意欲を刺激します。
POSレジと連携して、個別の購買履歴やポイント残高に基づいたパーソナライズされたクーポンを送ることで、顧客にとってさらに魅力的な提案が可能となります。このように、効果的なメルマガやクーポン配信は、顧客との関係を強化し、長期的な売上向上に貢献します。
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ポイントカードと連携できるPOSレジおすすめ9選を比較！
ここからは、ポイントカードと連携できるPOSレジおすすめ9選について紹介します。
スマレジ【おすすめNo.1】
スマレジは、シンプルで直感的に操作できるPOSレジで、特に小規模な店舗や新規開業の店舗におすすめです。無料プランもあり、初期投資を抑えたい店舗にも対応。
プレミアムプランは月額5,500円で、より多機能なオプションを利用でき、プレミアムプラスは8,800円/月でさらに高機能になります。特に、ポイントカードや会員管理機能が標準で搭載されており、店舗運営をスムーズに行うために必要なツールが揃っています。
スマレジの強みは、店舗の規模に応じて柔軟にプランを選べる点で、さらに多店舗展開にも対応しています。また、サポート体制がしっかりしており、初めてPOSレジを導入する際にも安心です。
CASHIER POS【業界最安水準】
CASHIER POSは業界最安水準の価格を提供し、小規模店舗にとってコストパフォーマンスに優れた選択肢です。基本となるスタータープランは無料で、月額4,400円のプロフェッショナルプランや、月額3,000円のモバイルオーダープランが用意されています。
無料プランでも必要最低限のPOS機能を備えており、ポイントカード機能や顧客管理機能も搭載されており、店舗運営に必要な基本機能は問題なく利用できます。
特に、モバイルオーダー機能はテイクアウトやデリバリーを行う店舗にとって非常に便利です。また、シンプルでわかりやすいインターフェースなので、誰でも簡単に操作できる点が魅力です。
POS+【サポートが手厚い】
POS+は、手厚いサポートが特徴のPOSレジシステムです。月額14,000円〜で、特に店舗の規模や業態に合わせたカスタマイズが可能です。POS+の最大の特徴は、サポート体制の充実度で、導入から運用まで一貫してサポートが受けられます。
初心者でも操作方法に困ることなく利用でき、業務に合わせた機能のカスタマイズも可能です。顧客管理やポイントカード機能が標準装備されており、顧客との関係を強化することができます。
また、店舗に合ったレジ運用のアドバイスも受けられるため、より効率的な店舗運営が実現できます。サポートが手厚い分、価格が少し高めですが、その分の価値があります。
エアレジ
エアレジは、無料プランが提供されているため、初期コストを抑えつつPOSシステムを導入したい店舗に最適です。無料プランでも基本的なPOS機能をしっかりとカバーしており、簡単な操作で日々の売上管理や顧客管理を行えます。
また、オプションで別途料金が発生するサービスも多く、必要に応じて機能を拡張できます。ポイントカード機能やクーポンの配布など、顧客との関係を築くための機能が整っており、リピーター獲得にも効果的です。
インターフェースが非常にシンプルで使いやすく、初めてPOSレジを導入する店舗にもおすすめです。また、オンラインで簡単に設定ができるため、導入もスムーズです。
ユビレジ
ユビレジは、柔軟な料金プランと高機能なPOSレジを提供しているサービスです。価格については要お問い合わせとなっており、具体的な費用は店舗の規模や運用方法により異なります。
ユビレジは特に、複数店舗の管理や高度な顧客分析機能が強みです。また、ポイントカードの管理機能や会員管理機能も充実しており、ポイント制度を導入している店舗にとって非常に便利です。
さらに、ユビレジはタブレット端末を活用したレジ操作ができ、スマートで効率的な店舗運営をサポートします。サポートも充実しており、導入後の運用についてもしっかりと支援してくれる点が安心です。
ワンレジ
ワンレジは、月額利用料が10,000円（税込11,000円）で、シンプルながらも高機能なPOSレジシステムです。特に、インターフェースがわかりやすく、店舗スタッフが簡単に操作できる点が大きな特徴です。
POSレジとしての基本機能に加え、ポイントカードや顧客管理、売上分析など、店舗運営に必要な機能が全て揃っています。また、クラウド型のPOSシステムなので、データのバックアップや店舗間でのデータ共有もスムーズに行えます。
月額費用に対して非常に高いコストパフォーマンスを誇るため、コスト面での優位性もあります。中小店舗に最適な選択肢となるでしょう。
Square POSレジ
Square POSレジは、基本的に無料で利用できるため、初期コストを抑えたい店舗に非常に魅力的な選択肢です。月額料金は不要で、売上ごとに決済手数料がかかります。
Squareの最大の特徴は、シンプルで直感的な操作性で、特に飲食店や小売店での利用が多いです。ポイントカード機能をオプションで追加でき、顧客データを蓄積して販促活動に活かすことができます。
Squareは非常に使いやすく、スムーズな決済体験を提供し、特に小規模なビジネスに向いています。さらに、オンライン販売との連携も可能で、実店舗とオンラインショップを統合的に運営できる点も魅力です。
STORESレジ
STORESレジは、シンプルで使いやすいPOSレジで、特にオンラインショップとの連携が強みです。無料プランの「フリープラン」に加え、月額4,950円の「ベーシックプラン」があり、オンライン販売の管理も同時に行いたい店舗に最適です。
ポイントカード機能や顧客管理機能を搭載しており、店舗の成長に合わせて機能を追加できる点が特徴です。特にオンラインショップとのシームレスな連携ができるため、実店舗とECショップの両方を運営している店舗に向いています。
また、モバイル端末を活用した運用も可能で、柔軟な運用ができる点が魅力です。
BCPOS
BCPOSは、パッケージ型とサブスクリプション型の両方のプランがあり、店舗の規模に応じて選択できます。基本的に高額な設備投資が必要ですが、その分、高機能なPOSシステムを提供します。
パッケージ型の場合、270,000円（税抜）で購入可能で、長期的な運用を見込んでいる店舗には向いています。サブスクリプ型は月額5,000円（税抜）で、導入費用を抑えつつ、一定の機能が利用可能です。
顧客管理や売上分析機能、ポイントカード機能も豊富に搭載されており、データドリブンでの店舗運営をサポートします。
POSレジの機能にはどんなものがある？
ここからはPOSレジの機能について解説します。
売上データの管理
POSレジの最も基本的な機能の一つは、売上データの管理です。POSレジは、日々の売上を自動的に記録し、管理することができます。このため、店舗は簡単に売上を集計でき、財務管理が効率化します。
さらに、売上データはリアルタイムで反映されるため、スタッフや経営者はその場で即時に売上状況を把握できます。また、売上データは、月次や年次でまとめてレポートを作成することも可能で、経営判断をサポートします。
これにより、過去の売上トレンドを分析し、プロモーションや価格戦略に活かすことができます。POSレジは、正確な売上記録を保ち、経営の透明性を高めるための重要なツールです。
在庫管理機能
POSレジには在庫管理機能が搭載されており、商品の売れ行きをリアルタイムで追跡できます。商品の販売と同時に在庫が減少し、在庫数が自動で更新されるため、手動での在庫管理の手間が大幅に削減されます。
また、在庫切れの警告機能を活用することで、必要なタイミングで補充注文ができ、商品が欠品するリスクを最小限に抑えられます。さらに、在庫データをもとに発注量を分析することができるため、過剰在庫を防ぎ、コスト削減に繋がります。
商品の在庫数や販売履歴をデータとして管理することで、効率的な商品管理と販売戦略の立案が可能になります。
キャッシュレス決済
キャッシュレス決済は、POSレジの重要な機能で、顧客が現金を使わずにクレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済などで支払いを行えるようになります。
店舗は支払いの処理がスムーズになり、顧客にとっても利便性が向上します。POSレジは、各種キャッシュレス決済サービスと連携しており、決済方法を選ばず、統一された売上管理を実現します。
また、キャッシュレス決済は、支払いが迅速であるため、レジでの待ち時間が短縮され、顧客満足度の向上にも寄与します。
さらに、現金管理の手間が省けるため、店舗の運営が効率化されます。キャッシュレス化は、今後ますます普及し、店舗の運営にも欠かせない機能となっています。
WEB予約機能
WEB予約機能は、特に飲食店やサービス業など、予約を受け付ける業種で重宝されるPOSレジの機能です。
顧客がオンラインで事前に予約を行い、その情報がPOSレジと連携されることで、スタッフは手動での確認や入力をせずに、予約状況をリアルタイムで把握できます。
この機能により、店舗は予約数を予測し、スムーズな運営を行えるようになります。WEB予約は、顧客にとっても便利で、店舗が営業中でも時間を選んで予約ができ、待ち時間を減らすことができます。
また、顧客がオンラインで予約した際に、リマインダーを自動送信することができ、予約のキャンセルや変更にも柔軟に対応できるため、店舗の効率が向上します。
勤怠管理機能
勤怠管理機能は、POSレジに搭載されることが多く、従業員の出退勤時間を自動で記録し、管理する機能です。この機能により、スタッフの勤務状況を簡単に把握でき、給与計算や労務管理が効率化されます。
POSレジに勤怠管理機能が組み込まれていれば、従業員はレジで打刻を行い、そのデータが自動的に記録されるため、手動での勤怠入力ミスや漏れを防ぎます。
また、出勤時間や残業時間などを正確に追跡することができるため、労働基準法に基づいた適切な労働時間管理が可能です。スタッフの勤怠データを可視化し、店舗の人員配置を適切に行うためにも役立ちます。
セルフレジ・自動釣銭機連携
セルフレジと自動釣銭機の連携機能は、店舗の業務効率を大きく改善する要素となります。セルフレジを導入することで、顧客自身が商品の購入を自分で処理でき、レジスタッフの負担を軽減することができます。
自動釣銭機と連携することで、現金で支払いを行う顧客に対して、釣銭の渡し間違いや手間を省き、スムーズな取引を提供できます。セルフレジは、特に忙しい時間帯や混雑時に活躍し、行列を減らすため、顧客の満足度が向上します。
自動釣銭機は、釣銭を自動で計算し、払い戻しを行うため、人的ミスを削減できます。これにより、店舗の業務効率が大幅に向上し、スタッフの負担を軽減することができます。
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ポイントカード連携のPOSレジを導入するデメリットは？
ここからはポイントカード連携のPOSレジを導入するデメリットについて解説します。
月額の利用料が掛かる
ポイントカード連携のPOSレジを導入するデメリットの一つは、月額利用料がかかることです。多くのPOSレジサービスは、月額料金制を採用しており、基本的な機能を提供するプランから、より多機能を備えた上位プランまで様々な価格帯があります。
店舗の規模や運営内容によっては、この月額費用が予算に負担をかける場合があります。特に小規模な店舗や、新規開店したばかりの店舗にとっては、この月額費用を支払うことが経済的な負担となることもあります。
そのため、導入前に、長期的にどれくらいのコストがかかるのかを慎重に計算し、経営計画に反映させる必要があります。
また、無料プランを選択できるサービスもありますが、機能制限が多いため、実際には有料プランの利用を検討するケースが多いです。
決済手数料は店舗負担になる
ポイントカード連携のPOSレジを使用する際、決済手数料が店舗負担となることもデメリットの一つです。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などを導入すると、取引ごとに一定の決済手数料がかかります。
この手数料は通常、顧客が支払う金額の数％程度で、決済業者に支払う必要があります。特に、顧客の利用する決済方法が多岐にわたる場合、その分手数料が積み重なるため、店舗にとってはかなりのコスト負担となります。
また、これらの決済手数料は店舗の利益を圧迫する要因となり、場合によっては経営に影響を及ぼす可能性もあります。そのため、決済手数料がどのくらいかかるのか、手数料率が店舗にとって適切かどうかをしっかりと把握することが重要です。
償還されないポイントがコスト負担になる
ポイントカード連携のPOSレジを導入する際、ポイントが償還されない（利用されない）ことがコスト負担となることがあります。
多くのポイント制度では、顧客がポイントを貯めて、そのポイントを次回の購入に使う仕組みですが、ポイントが長期間利用されない場合、その分が店舗のコストとして残ります。
例えば、付与したポイントが使われずに未償還のまま残ると、その分のコストは店舗側が負担することになります。これにより、貯めたポイントの償還が進まないと、店舗の経費が増加し、結果的に利益率が低下することもあります。
この問題を避けるためには、ポイントの有効期限を設定するなど、ポイント制度の運営に工夫が必要です。ポイントの運用に関する明確なルールを作り、未償還のポイントが発生しにくい仕組みを構築することが重要です。
スタッフに操作を覚えてもらう必要がある
ポイントカード連携のPOSレジを導入する際、スタッフに新しい操作を覚えてもらう必要があることもデメリットの一つです。
特に、従来のレジシステムから移行する場合、スタッフは新しいシステムを理解し、スムーズに操作できるようになるまで時間がかかることがあります。
レジ操作に慣れていないスタッフにとっては、ポイントカード機能を含むPOSレジを操作することが負担となり、業務の効率が低下する可能性もあります。
また、操作ミスや顧客対応でのトラブルも発生しやすくなり、顧客体験が悪化するリスクもあります。このため、スタッフへのトレーニングが必要となり、その時間とコストを考慮する必要があります。特に多くのスタッフが働いている店舗では、教育体制を整えることが求められます。
高級店には不向きなシステム
ポイントカード連携のPOSレジは、低価格帯や中小規模の店舗には非常に有効ですが、高級店には不向きな場合があります。
高級店では、顧客に対して特別なサービスや高い品質の体験を提供することが重視されるため、ポイントカードのような「取引的な要素」を導入することがブランドイメージやサービスの質を損なう可能性があります。
例えば、高級レストランやラグジュアリーなショップでは、ポイントカードを使うことが顧客にとって非エレガントに感じられることがあります。
そのため、ポイントカード連携のPOSレジは、ブランドのイメージを守るために導入しない方がよいケースもあります。
高級店では、よりパーソナライズされたサービスが重視され、ポイント制度よりも顧客との関係性を深める方法を優先することが多いため、このようなシステムは不適切な場合があります。
POSレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
専門知識が無くても、手間を掛けずに最短でPOSレジを見つけることが出来ます。
非公開となっている情報や相場などもご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
ポイントカード連携POSレジの導入ならセルフレジNETへ！
これからPOSレジの導入をお考えの方は、セルフレジNETへご相談ください。
セルフレジNETでは、複数メーカーへの一括資料請求やお見積もりなどについて完全無料で行っております。
どのPOSレジを選べば良いか分からない方も、以下のリンクよりご相談いただければすぐさまぴったりのサービスが見つかります。
まずはお気軽にご相談ください。
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