歯科医院の受付業務を効率化するために注目されているのが、自動精算機の導入です。なかでも「ノーザ」は、シンプルな操作性とスムーズな会計処理で多くの歯科医院から支持を集めています。
しかし導入を検討する際には、価格やランニングコスト、患者の利用しやすさ、導入後のサポート体制などをしっかり確認することが大切です。
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株式会社ノーザが提供している自動精算機やPOSシステム
歯科医院の受付業務を効率化するうえで注目されているのが、株式会社ノーザの自動精算機とPOSシステムです。
中でも「FIT-A」と「レセPOS」は、受付の省人化や待ち時間短縮、会計の正確性向上に大きく貢献する製品として導入が進んでいます。
本稿では、FIT-AとレセPOSの違いや特徴、歯科医院に導入するメリットについて詳しく解説します。
FIT-A の概要・特徴
FIT-Aは、ノーザが提供する歯科医院向けの自動精算機で、省スペース設計を強みとしています。従来の大型機に比べ奥行きが大幅に削減されており、限られた受付スペースにも導入しやすいのが特徴です。患者は画面操作に従って紙幣や硬貨を投入するだけで支払いが完了し、釣銭も自動で払い出されます。
さらに、領収証や診療明細書の発行、カードやQRコードの読み取り機能も備えており、現金とキャッシュレスの両方に対応可能です。スタッフと患者が直接現金をやり取りする必要がなくなるため、感染症対策としても効果的です。会計の正確性やスピード向上に加え、受付スタッフの負担を軽減し、患者満足度の向上にもつながるシステムといえます。
レセPOS の概要・特徴
レセPOSは、ノーザが展開するPOSレジ一体型の自動精算システムで、レセコンとの連携によるスムーズな会計処理を実現します。請求金額が自動で反映されるため入力ミスが減り、会計スピードが向上する点が大きな魅力です。導入形態も多彩で、スタッフが金銭を扱う対面式から、患者が自ら精算するフルセルフ型まで医院の運営スタイルに合わせて選択できます。
自動釣銭機能により会計の正確性が高まり、レジ締め作業も効率化されるため、スタッフの残業削減や業務負担の軽減にもつながります。さらに、支払い後には医療費控除に対応した内容明細入りの領収証が発行され、患者にとっても安心できる仕組みです。医院規模や運営方針に柔軟に対応できるのがレセPOSの大きな特長です。
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ノーザ自動精算機の価格・費用は？
ノーザの自動精算機の価格は、標準構成でおおよそ250万円からとされています。現金精算や領収証発行、釣銭機能といった基本機能は含まれていますが、キャッシュレス決済やQRコード・カードリーダーなどのオプションを追加するとさらに数十万〜100万円ほど上乗せされるケースがあります。
導入時には本体費用以外に、配線工事やネットワーク設定、レセコン・電子カルテとの連携に伴う設置費用も数十万円規模で発生するのが一般的です。また、導入後には保守契約やサポート費用が必要で、月額数万円前後かかることも少なくありません。
全体的に歯科クリニック向け自動精算機の導入相場は100万〜500万円程度と幅がありますが、ノーザの製品は機能性と信頼性を重視した価格帯に位置づけられるといえるでしょう。
歯科向け自動精算機ノーザの評判・口コミ
ここからは歯科向け自動精算機の評判について解説します。
体験談①：受付スタッフの負担が大幅に軽減
当院では以前、受付で現金を扱う作業が多く、レジ締めに毎日30分以上かかっていました。ノーザの自動精算機を導入してからは、患者さんが直接支払いを行い、自動で釣銭まで処理されるのでスタッフが現金に触れる機会がほとんどなくなりました。レジの誤差もなく、締め作業も数分で終わるようになり、本当に助かっています。最初は患者さんが戸惑うかと思いましたが、画面が見やすく操作も簡単なため、特に高齢の方からも「分かりやすい」と好評です。
体験談②：患者の待ち時間が短縮されて満足度アップ
導入前は診療後の会計で長蛇の列ができることもあり、患者さんから「会計に時間がかかる」という声をよくいただいていました。ノーザのFIT-Aを設置してからは、複数の患者さんが順番にスムーズに支払えるようになり、待ち時間が大幅に減りました。領収証や明細書もすぐに発行されるので、会計後のやり取りがほとんどなく、患者さんから「スピーディーで助かる」と感謝の声をいただけるようになりました。院内全体の回転率も上がり、結果的に診療スケジュールにも余裕が生まれています。
体験談③：初期投資は大きいが長期的にはプラス
正直に言うと、導入費用は決して安いものではありませんでした。しかし、保守サポートがしっかりしていてトラブル時もすぐに対応してもらえる点は安心できます。導入から半年ほど経ちますが、現金の数え間違いや会計トラブルがゼロになり、スタッフの残業時間も減少しました。結果的に人件費の削減や患者満足度向上につながり、投資以上の効果を実感しています。最初は費用面で悩みましたが、今では導入して良かったと心から思っています。
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ノーザ以外の類似サービス3選
ここからは、類似サービスをご紹介します。
スマレジforMedical
スマレジ for Medical は、クラウド型のPOSレジを医療機関向けに最適化したサービスで、電子カルテやレセコンとスムーズに連携できるのが特徴です。iPadなどの汎用端末を使って導入できるため初期コストを抑えやすく、必要に応じて自動釣銭機を追加することでセルフ精算の仕組みを取り入れることも可能です。クラウド型ならではの拡張性や柔軟性が強みですが、安定したネットワーク環境が前提になるためIT基盤の整備は不可欠です。
クリニックキオスク
クリニックキオスクは、自動精算と再来受付を一体化したキオスク端末で、電子カルテやレセコンとの連携性が高い点が魅力です。省スペース設計で受付に限られたスペースしかない医院でも設置しやすく、待ち時間の短縮や混雑解消に大きく貢献します。患者が自分で受付から会計までを完結できるため、スタッフの負担も軽減されますが、キャッシュレス決済など一部機能はオプションになる場合があり、導入時には費用や運用体制をよく確認する必要があります。
ノモカスタンド
ノモカスタンドは、株式会社GENOVAが展開するシリーズの一つで、受付と会計の両方を自動化できるシステムです。電子カルテやレセコンとの高い連携性を誇り、新紙幣対応やキャッシュレス決済などの機能も備えています。導入実績が豊富でサポート体制も整っており、利用者にとって分かりやすい操作画面が好評です。ただし、フル機能を備えるにはオプション追加が必要になるケースが多く、導入前に仕様や費用の確認をしておくことが重要です。
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