POSレジってなに？
クリーニング店にPOSレジを導入するメリットは？
どのPOSレジを導入すればいいの？
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POSレジとは
POSレジとは、商品の販売時に「いつ・何が・いくつ・いくらで売れたか」といった情報をリアルタイムで記録・管理できるシステムを備えたレジのことです。
従来のレジに比べて、売上集計・在庫管理・顧客管理などを自動化でき、業務の効率化や経営分析に役立ちます。タブレットやクラウドを活用したPOSレジも増えており、小売店や飲食店を中心に幅広く導入されています。低コストで導入できる点も人気の理由の一つです。
クリーニング店向けPOSレジの主な機能
ここからは、クリーニング店に必要なPOSレジの機能を解説します。
預かり票発行機能・タグ管理機能
クリーニング店向けPOSレジには、預かり票（伝票）の発行機能が標準搭載されています。顧客から衣類を預かった際に、品目ごとにタグ番号を付けて管理できるため、仕分け・紛失防止・引渡しミスの削減に役立ちます。
タグにはバーコードやQRコードが印刷されており、スキャンによってスムーズな処理が可能です。預かり票とタグを連動させることで、衣類の所在管理や仕上がり確認が簡単になり、店舗業務の効率化と信頼性向上に貢献します。
顧客管理機能
POSレジに備わる顧客管理機能では、名前・電話番号・住所・来店履歴・預かり品の履歴などを記録できます。これにより、過去の利用履歴を参照した再受付や、トラブル時の確認作業がスムーズに行えるようになります。
顧客ごとの傾向を把握することで、優良顧客への対応強化やキャンペーン提案にも活用可能です。また、電話番号や会員カードの読み取りによる本人特定も容易になり、受付業務の迅速化にもつながります。
会員管理・ポイント機能
会員制を導入しているクリーニング店では、POSレジの会員管理・ポイント機能が非常に有効です。会員登録によって割引や特典の適用が可能になり、顧客のリピート率を高める効果があります。
来店時や一定金額ごとにポイントを付与し、貯まったポイントを次回以降の支払いに充当できる仕組みも一般的です。誕生日クーポンやキャンペーン連動など、販促にも活用されており、顧客満足度の向上と売上アップに貢献します。
外部連携（会計ソフト・電子決済端末など）
クリーニング店向けPOSレジは、会計ソフトや電子決済端末との連携機能を備えており、会計業務の効率化やキャッシュレス決済への対応が可能です。会計ソフトと連動することで売上データを自動で仕訳・記帳でき、経理作業の手間を大幅に削減できます。
また、クレジットカードやQRコード決済など多様な支払い方法に対応した端末との連携により、顧客の利便性も向上します。レジの一元管理によってミス防止にもつながります。
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クリーニング店のPOSレジ選定ポイント
というテーマで以下についてそれぞれ300文字ずつ解説して。
初期費用・ランニングコストは適正か
POSレジ導入時には、端末本体やソフトウェア、設置・設定費用などの初期費用に加え、月額利用料や保守費用などのランニングコストも発生します。クリーニング店は単価が低いため、コストが利益を圧迫しないか事前に確認することが重要です。
高額なハイスペック機よりも、必要な機能に絞ったコストパフォーマンスの高い機種を選ぶと、長期的に安定した運用が可能になります。補助金制度の活用も検討しましょう。
対応している機能が店舗の業務フローと合っているか
POSレジを選ぶ際は、自店舗の受付・仕分け・引渡しといった業務フローに適合するかを必ず確認しましょう。例えば、預かり票やタグの発行機能、再受付時の履歴検索、納期管理などがスムーズに行える設計であることが理想です。
現場のオペレーションに合わない仕様だと、かえって業務の負担が増える可能性があります。導入前にデモ機やトライアルを通じて、実務に即した検証を行うことが大切です。
顧客データの活用がしやすいか
クリーニング業では、リピート顧客をどれだけ維持できるかが売上安定の鍵となります。そのため、POSレジに顧客データの検索・分析・活用機能が備わっていることが重要です。
顧客ごとの来店頻度・預かり履歴を簡単に確認できる設計であれば、接客の質向上や販促施策の展開にもつなげやすくなります。さらに、データのCSV出力やDM配信機能などがあると、より高度なマーケティングにも対応可能です。
レジは操作しやすいか
POSレジの操作性は、日々の業務効率に直結します。特に繁忙期やパート・アルバイトスタッフが多い店舗では、直感的に操作できるインターフェースが求められます。画面が見やすく、タッチ操作がスムーズで、手順が簡単であることが理想です。
また、トラブル発生時にもすぐに対応できるよう、操作マニュアルやヘルプ機能が充実しているかも確認ポイントとなります。導入前に実機を操作することを推奨します。
オフライン環境でも使えるか
インターネット回線が不安定なエリアや、回線障害時にも対応できるよう、オフライン利用に対応したPOSレジを選ぶことが望ましいです。
オフライン中でも顧客受付・預かり票発行・会計処理が継続でき、オンライン復旧後にデータが自動同期される仕様であれば、業務を止めずに運用できます。特にクラウド型POSを導入する際は、ネット障害時の影響を最小限に抑える対策機能の有無を確認しておくと安心です。
サポート体制が充実しているか
導入後のトラブル対応や機能に関する質問に対して、迅速かつ丁寧に対応してくれるサポート体制が整っているかは重要な判断基準です。電話やチャットによるサポート受付時間、土日対応の有無、遠隔サポート・保守訪問サービスの有無などを確認しましょう。
また、導入時の初期設定・操作指導の有無や、定期的なアップデート対応の内容もチェックポイントです。特にITに不慣れな店舗ほど、手厚いサポートが不可欠です。
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クリーニング店におすすめのPOSレジ12選
以下のメーカーについてそれぞれ300文字ずつ解説して。
スマレジ【おすすめNo.1】
スマレジは高機能かつ操作性に優れたクラウド型POSレジで、クリーニング店にも幅広く対応します。預かり票やタグ管理、顧客情報の登録・検索など基本機能が充実しており、アプリ連携や周辺機器の拡張性も高いのが特長です。
料金プランは無料の「スタンダード」から、分析や顧客管理が強化された「プレミアム プラス」まであり、業務規模に応じた選択が可能です。総合的な性能と価格のバランスから、クリーニング業界で高い人気を誇ります。
CASHIER POS
CASHIER POSは、豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性が魅力のクラウド型POSです。スタータープランは無料で利用でき、小規模クリーニング店でも導入しやすい点がメリットです。モバイルオーダーや会計ソフトとの連携も可能で、業務効率化に貢献します。
導入費用は周辺機器やサポートの内容によって調整が可能です。シンプルなUIで直感的に操作できるため、スタッフ教育の手間も抑えられます。
POS+ selfregi【サポートが手厚い】
POS+（ポスタス）selfregiは、セルフ会計機能を備えたクラウド型POSで、クリーニング店の受付業務を省人化できます。顧客情報やタグ管理機能も充実しており、非接触対応や混雑緩和を目的とした運用に最適です。
月額14,000円から利用可能で、業務フローに合わせて機能を拡張できます。また、全国対応の手厚いサポート体制も魅力で、トラブル発生時のリモート対応や現地訪問による支援も受けられます。
エアレジ
エアレジは、iPadで手軽に導入できる無料のPOSレジアプリで、シンプルな業務を行うクリーニング店に適しています。基本機能は無料で使えますが、顧客管理やレシートプリンタ連携などを利用するにはオプション契約が必要です。
直感的な操作性と導入のしやすさが特徴で、開業初期のコストを抑えたい個人店に最適です。決済サービス「Airペイ」との連携もスムーズで、キャッシュレス対応も簡単に行えます。
ユビレジ
ユビレジは、シンプルながらも高機能なクラウド型POSで、iPadベースでの運用が可能です。会計・顧客管理・売上分析などを一元的に管理でき、業務の効率化に寄与します。価格は要問い合わせですが、飲食・小売に限らず、クリーニング業でも導入実績があります。
CSVエクスポートやデータ分析ツールとの連携機能により、販促施策の改善にも役立ちます。サポート体制も整っており、初めての導入でも安心です。
ワンレジ
ワンレジは、月額11,000円（税込）で利用できるオールインワン型のPOSレジで、クリーニング店にも対応可能な業種特化型の設定が可能です。
顧客管理・売上集計・レシート発行・バーコード対応などの機能が揃っており、操作画面もシンプルで使いやすいのが特長です。
インターネット環境が不安定な店舗でも安心して使えるオフライン対応機能や、クラウド連携による遠隔管理機能も備えており、コストと機能のバランスに優れた選択肢です。
BCPOS
BCPOSは、クリーニング店の業務に特化した高機能POSシステムで、タグ管理や顧客情報管理、引渡し時の検索機能などに強みがあります。導入方法はパッケージ購入（税抜270,000円）と月額サブスクリプション（5,000円）から選べ、初期費用を抑えることも可能です。
レシートプリンタやバーコードリーダーとの連携もスムーズで、複数店舗の管理にも対応。業種別テンプレートが豊富で、導入後すぐに運用を始められる点もメリットです。
Square POSレジ
Square POSレジは、月額利用料無料で利用できるシンプルかつ高機能なクラウド型POSで、キャッシュレス決済機能が標準装備されているのが最大の強みです。クリーニング店では会計・売上管理を簡易的に済ませたい店舗に適しています。
決済時にかかる手数料（3.25〜3.95％）のみで利用できるため、初期投資を抑えたい個人店に人気があります。レジアプリの操作性も直感的で、スタッフ教育にも時間がかかりません。
クリポ
クリポは、クリーニング業に特化したクラウド型POSで、顧客管理・預かり票発行・納期管理などが一体化されたシステムです。料金プランは月額2,900円〜6,900円と比較的リーズナブルで、業務規模やサポートの充実度に応じた選択が可能。
業務に必要な機能が最初から揃っており、複雑な設定不要でスムーズに運用を始められます。操作画面はシンプルで、ITに不慣れな店舗でも使いやすい仕様です。複数店舗対応も可能です。
あずかりくん
あずかりくんは、クリーニング業専用に設計されたPOSシステムで、預かり伝票の発行、タグ管理、顧客データの一元管理など、現場の声を反映した機能が充実しています。価格は要問い合わせですが、導入時の個別カスタマイズに対応しており、店舗の運用フローに柔軟に合わせられるのが特長です。
ハンディ端末やセルフレジとの連携にも対応しており、業務効率化と省人化の両立を図れるシステムとして注目されています。
CposZi
CposZi（シーポスジー）は、クリーニング業界に特化したクラウド型POSで、預かり票・顧客管理・売上集計などの基本機能を月額無料（ベーシック会員）から利用可能です。
プレミアム会員（月額7,980円）ではサポート体制や高度な分析機能が追加され、店舗経営の最適化に役立ちます。低コストで導入できる点が魅力で、初めてPOSレジを導入する小規模店舗にもおすすめ。オンライン環境さえあれば全国どこからでも管理が可能です。
クリーニング店にPOSレジを導入するメリット
というテーマで以下についてそれぞれ300文字ずつ解説して。
レジ業務の時間を短縮できる
POSレジを導入することで、商品登録や会計処理が効率化され、受付から精算までのレジ業務にかかる時間を大幅に短縮できます。タグのバーコード読み取りや、あらかじめ登録された料金設定により、手作業による入力や確認の手間が軽減され、特に繁忙期や混雑時の対応スピードが向上します。
スタッフの負担を減らすだけでなく、顧客の待ち時間も短くなるため、店舗全体のサービス品質向上にもつながります。
顧客管理が可能になりリピーター獲得につながる
POSレジには顧客情報の登録・管理機能があり、氏名や電話番号、利用履歴などを簡単に把握できます。過去の預かり履歴をもとに再受付や問い合わせ対応がスムーズに行えるため、信頼感が生まれ、リピーターの獲得に繋がります。
さらに、誕生日クーポンやポイント制度などの特典を導入することで、再来店を促す施策にも活用可能です。顧客情報を有効活用することで、継続的な売上向上が見込めます。
売上データの分析により経営判断がしやすくなる
POSレジでは日々の売上データが自動で集計され、月別・曜日別・時間帯別の売上傾向を簡単に把握できます。どのサービスがよく利用されているか、売上が伸び悩む時間帯はどこかなどの情報をもとに、営業時間の見直しやキャンペーンの実施といった経営判断が可能になります。
直感的なグラフやレポート機能も備えているため、専門知識がなくても数値に基づいた戦略が立てやすくなります。
現金ミス・レジ締めミスの防止につながる
手書き伝票や手計算による現金管理は、ヒューマンエラーの原因になりやすいですが、POSレジを導入することで会計処理が自動化され、釣銭ミスや入力ミスを大幅に削減できます。
また、レジ締め時には売上金額や現金残高が自動で照合されるため、精算業務の手間も減り、誤差の発生を未然に防げます。こうした精度の高い金銭管理は、店舗の信頼性を保つうえでも重要な要素です。
人件費削減に繋がる
POSレジは業務を効率化することで、必要なスタッフ数を削減し、人件費の抑制に寄与します。たとえば、会計や顧客検索、伝票発行などの作業が短時間で済むため、少人数でも店舗を運営しやすくなります。
セルフレジや簡易精算機との連携を行えば、さらに受付業務を自動化でき、スタッフの役割を接客や仕上げ業務に集中させることも可能です。限られた人員での運営に悩む小規模店舗には特に効果的です。
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クリーニング店にPOSレジを導入する注意点は？
ここからはクリーニング店にPOSレジを導入する際の注意点をご紹介します。
初期費用やランニングコストがかかる
POSレジ導入には、端末やソフトウェア、レシートプリンタ、バーコードリーダーなどの初期費用が必要になります。さらに、クラウド型システムを利用する場合は、月額利用料や保守サポート費といったランニングコストも発生します。
特に個人経営のクリーニング店にとっては負担が大きくなる可能性があるため、導入前に総コストをしっかりと見積もることが重要です。補助金の活用や機能を厳選することも検討しましょう。
インターネット環境が必要になる
クラウド型POSレジの多くは、リアルタイムのデータ保存や更新を行うために安定したインターネット接続が必要です。通信が不安定な場合、データの同期エラーや操作遅延、最悪の場合は利用停止につながる恐れもあります。
そのため、導入前に店舗のネットワーク環境を確認し、必要であれば回線の見直しやバックアップ回線の準備も行うと安心です。オフライン対応機種の導入も選択肢となります。
スタッフに操作を覚えてもらう必要がある
POSレジの導入にあたっては、スタッフに新しい操作方法を習得してもらう必要があります。特に、パート・アルバイトや高齢の従業員が多い店舗では、操作に慣れるまでに時間がかかる場合もあります。
操作画面が直感的でわかりやすいか、マニュアルやサポートが充実しているかを確認し、導入時には実地トレーニングを行うなど、スムーズな立ち上げをサポートする体制づくりが重要です。
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POSレジに活用できる補助金・助成金
補助金・助成金とは
補助金・助成金とは、国や自治体が中小企業や個人事業主を支援するために提供する資金のことで、事業の成長や業務改善、IT導入などに活用できます。基本的に返済義務はなく、一定の条件を満たすことで受給が可能です。
POSレジの導入費用も対象となる制度が複数あり、導入時の負担を大幅に軽減できます。ただし、申請には事前準備や審査が必要なため、スケジュールと内容の確認が重要です。
IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業や小規模事業者の業務効率化を目的として、POSレジなどのITツール導入費用の一部を補助する制度です。補助率は導入費用の最大1/2〜2/3で、補助上限は数十万円から最大450万円（2025年度例）まで拡充される場合もあります。
対象となるPOSレジは「IT導入支援事業者」に登録された製品である必要があり、事前に登録事業者を通じて申請を行う必要があります。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、中小企業の革新的な製品・サービス開発や業務改善を支援する制度です。製造業向けのイメージが強いですが、クリーニング店のようなサービス業でも、新しい業務プロセス導入や自動化設備（例：POSレジ＋自動釣銭機など）の導入が対象になる場合があります。
補助率は最大1/2〜2/3、補助上限は750万円〜1,250万円と高額ですが、事業計画の作成など申請ハードルはやや高めです。
業務改善助成金
業務改善助成金は、中小企業が最低賃金の引き上げに対応しつつ、生産性向上のために行う設備投資に対して支給される制度です。POSレジ導入によってレジ業務の効率化や人件費削減が期待できる場合、対象となる可能性があります。
補助率は3/4〜4/5、最大支給額は数百万円規模になることもあります。賃金アップの計画と併せて提出が必要なため、社労士などの専門家への相談も有効です。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、販路開拓や業務効率化に取り組む小規模事業者を支援する制度で、POSレジ導入も補助対象になります。商工会議所や商工会と連携して申請を行うことが基本で、補助率は2/3、補助上限は50万円～200万円程度（枠によって変動）です。
特に、キャッシュレス対応やセルフレジ導入を通じたサービス向上といった計画が評価されやすく、クリーニング店との相性が良い制度といえます。
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POSレジの導入から運用までの流れ
① 現状の業務フローを整理する
まずは自店舗の業務内容や課題を把握し、「何のためにPOSレジを導入するのか」を明確にします。受付作業の簡略化、顧客管理の強化、レジミス削減など目的を整理しておくことで、適切なPOSレジ選定につながります。
② POSレジを比較・選定する
目的に応じて、各メーカーの機能・価格・サポート体制を比較し、自店舗に合ったPOSレジを選びます。クリーニング店であれば、預かり票発行や顧客管理機能などが充実しているものが理想です。必要に応じて補助金の活用も検討します。
③ 導入プランを決定し、契約・発注する
導入する機器の構成（本体、プリンタ、スキャナなど）や設置場所、インターネット回線の有無を確認し、販売会社と契約します。この段階で費用や納期、サポート内容も明確にしておきましょう。
④ 設置・初期設定・動作確認
納品後は、業者または自社で機器を設置し、店舗の運用に合わせて初期設定を行います。料金表の登録、顧客データの移行、レシートやタグの設定など、事前に用意された業務フローに沿って調整・テストを行います。
⑤ スタッフへの操作教育を行う
スムーズな運用のためには、実際に使うスタッフへの操作説明やマニュアルの配布が欠かせません。タッチ操作の基本から、エラー対応やレジ締め作業まで一通りの操作を習得してもらいます。初期トレーニングは販売会社がサポートする場合もあります。
⑥ 本稼働・運用スタート
全体の準備が整ったら、本格的にPOSレジの運用をスタートします。開始直後は業務が滞らないように、トラブル対応や追加サポート体制を整えておくことが重要です。初月は現場の混乱を避けるために、旧システムと併用する店舗もあります。
⑦ 運用後の改善・サポート活用
運用を継続しながら、売上分析や顧客データを活用した改善施策を行っていきます。操作に不安が残るスタッフへの再教育や、必要な機能追加、設定変更も随時対応しましょう。トラブル時はサポート窓口を活用して迅速に解決することが重要です。
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まとめ
これからクリーニング店にPOSレジの導入をお考えの方は、レジコンシェルジュへご相談ください。
レジコンシェルジュでは、複数メーカーへの一括資料請求やお見積もりなどについて完全無料で行っております。
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