キャッシュレス決済の普及が進む中で、多くの店舗や事業者から注目を集めているのが楽天ペイです。楽天ペイは、クレジットカード決済やQRコード決済に対応したサービスで、楽天ポイントが使える・貯まる点が大きな特徴です。
個人経営の店舗から中小企業まで幅広く導入されており、初期費用を抑えてキャッシュレス対応を始めたい事業者にも選ばれています。
一方で、「手数料は高いのか」「実際の評判や口コミはどうなのか」といった疑問を持つ方も少なくありません。
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楽天ペイのメリットは？
キャッシュレス決済の中でも楽天ペイは、楽天経済圏との高い親和性と利便性の高さが強みです。導入や利用のハードルが低く、日常利用から事業用途まで幅広く活用できる点が支持されています。ここでは、楽天ペイならではの代表的なメリットについて詳しく解説します。
楽天会員は新規登録不要
楽天ペイの大きなメリットの一つが、すでに楽天会員であれば新たな会員登録が不要な点です。楽天市場や楽天カード、楽天モバイルなどを利用している人は、既存の楽天IDを使ってすぐに楽天ペイを利用開始できます。
アプリをダウンロードし、支払い方法を設定するだけで使えるため、初期設定に手間がかかりません。新規登録時によくある本人確認や情報入力のストレスが少なく、キャッシュレス決済初心者でも始めやすい点が特徴です。楽天経済圏を日常的に使っているユーザーほど、スムーズに導入できる仕組みとなっています。
ポイント還元率は基本1%で最大は2.5%
楽天ペイは基本のポイント還元率が1%と高水準で、条件を満たすことで最大2.5%まで還元率を引き上げることが可能です。楽天カードを支払い元に設定したり、キャンペーン期間中に利用したりすることで、効率よく楽天ポイントを貯められます。
日常の支払いでポイントが着実に貯まるため、現金払いと比べて実質的な節約効果が高いのも魅力です。貯まったポイントは楽天市場での買い物だけでなく、楽天ペイの支払いにも使えるため、ポイントの使い道に困りにくい点も評価されています。
使える店舗数が500万カ所以上
楽天ペイは、全国500万カ所以上の店舗で利用可能とされており、コンビニや飲食店、ドラッグストア、家電量販店など幅広い業種に対応しています。日常生活のあらゆるシーンで使えるため、「使える店が少なくて不便」と感じにくいのが特徴です。
QRコード決済としての普及も進んでおり、地方の個人店舗や小規模事業者でも導入が増えています。楽天ペイ対応の店舗は今後も拡大が見込まれており、将来的な利便性の面でも安心して使い続けられる決済サービスと言えます。
クレジットカード払いで利用上限額がない
楽天ペイは、クレジットカード払いを設定することで実質的な利用上限額がない点もメリットです。チャージ残高型の決済サービスでは上限額に制限があるケースも多いですが、楽天ペイを楽天カードなどのクレジットカードと連携すれば、高額決済にも対応できます。
家具・家電の購入やまとめ買いなど、金額が大きくなりやすい支払いでも安心して利用できます。また、カード利用分としてポイントが二重取りできる場合もあり、利便性とお得さを両立できる点が支持されています。
請求書の支払いにもポイントを利用できる
楽天ペイは、電気・ガス・水道料金や税金などの請求書支払いにも対応しており、さらに楽天ポイントを支払いに充当できる点が特徴です。通常、公共料金や税金の支払いではポイントが使えない、貯まらないケースも多いですが、楽天ペイを使えばポイントを有効活用できます。
現金を使わずに支払いが完結するため、家計管理の効率化にもつながります。日常の固定費にポイントを充てられる点は、他のキャッシュレス決済と比べても大きなメリットと言えるでしょう。
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楽天ペイの価格・プランは？
楽天ペイは、キャッシュレス決済を低リスクで導入できる料金体系が特徴です。初期費用を抑えつつ、明確な手数料設定となっているため、小規模店舗や個人事業主でも導入しやすいサービスと言えます。
初期費用は無料
楽天ペイは、初期費用が無料で導入できる点が大きな魅力です。専用端末の購入が必須ではなく、スマートフォンやタブレットを活用して決済を始められるため、導入時にまとまったコストがかかりません。
申込みから利用開始までの手続きも比較的シンプルで、キャッシュレス決済を初めて導入する店舗でもハードルが低いのが特徴です。店舗側は「まず試してみる」という感覚で導入でき、万が一合わなかった場合でも初期投資の負担が残らない点は安心材料と言えるでしょう。
決済手数料は3.24%
楽天ペイの決済手数料は3.24%に設定されています。これはQRコード決済としては標準的な水準で、クレジットカード決済と比較しても極端に高いわけではありません。売上に応じて手数料が発生する仕組みのため、固定費を抑えながら運用できるのがメリットです。
一方で、利益率の低い業態では手数料負担を意識する必要がありますが、楽天ポイントを目的とした集客効果やキャッシュレス対応による利便性向上を考慮すると、コスト以上の価値を感じる店舗も多いと言えるでしょう。
振り込み手数料は330円（楽天銀行なら無料）
楽天ペイでは、売上金の振り込み手数料が1回あたり330円かかります。ただし、振込先を楽天銀行に設定すれば手数料は無料となるため、コストを抑えたい事業者にとっては大きなメリットです。
入金頻度が多い店舗ほど、振込手数料の差は積み重なって影響します。すでに楽天銀行を利用している、もしくは開設を検討できる場合は、実質的な運用コストをさらに下げることが可能です。こうした柔軟な選択肢が用意されている点も、楽天ペイの使いやすさにつながっています。
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楽天ペイの口コミ・評判は？
ここからは、ネット上の楽天ペイの評判・口コミをご紹介します。
楽天カード所有者ならおすすめ
楽天経済圏を利用している方はポイントがどんどんつくのでおすすめです。
サービス開始直後に比べると年々ポイントの付与率が下がってはいますが、楽天ペイの支払いを楽天カードにする、楽天カードの引き落とし先を楽天銀行にすると、一回の買い物で３回ポイントがつきます！(引用：https://minhyo.jp/rakuten-pay?page=2)
クレジットカード派の人におすすめ
スマートフォンを変えたタイミングで導入。UQ mobile・OPPO端末での使用ですが会計がとてもスムーズになりました。元々クレジットカード派で現金はあまり使いませんでした。ですが、コロナ禍の影響でカードの利用方法(トレーに置く、自分で差し込むなど)も様々になり、面倒になったので楽天ペイを導入。基本的にはバーコードを見せれば読み取ってもらえるので、やり取りも最低限になり助かっています。支払方法は普段使いのカードに設定。チャージの必要もなく、利用額もアプリですぐ確認できるのが助かりますね。(引用：https://minhyo.jp/rakuten-pay?page=2)
思ったよりポイントは還元されない
楽天ペイ（楽天キャッシュ払い）がポイント還元率が高いので、メインで使っていましたが、楽天ポイントカード提示→楽天ペイが使える店舗は良いですが、どうもポイントが殆ど貯まらないので、楽天ポイントクラブアプリでポイント付与の状況見てびっくり。ポイント付与対象外が、相当有るみたいで分かりづらいので、他のQR決済に変更しました。楽天市場も、楽天モバイルを使っていないと大してポイントが貯まらないので、今後は楽天ペイ等は限定的に使う事にしました。(引用：https://minhyo.jp/rakuten-pay?page=2)
使えない・・・楽天ペイはオススメ出来ません。
2万円の買い物する為に、楽天カードから楽天ペイにチャージしましたが、結果エラーPGW005で使えませんでした。
問い合わせたら、不正利用防止の観点だの、お客様ランクだの、利用状況だの、店舗ごとの上限金額だの、言われて、結局決済出来ませんでした。(引用：https://minhyo.jp/rakuten-pay?page=2)
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楽天ペイの類似サービスは？
楽天ペイと同じくキャッシュレス決済を導入できる代表的なサービスとして、「PAYGATE」「CASHIER」「スクエア（Square）」があります。それぞれ特徴や料金体系、導入向けの業態が異なるため、店舗のニーズに合わせた選び方が重要です。
PAYGATE
PAYGATE（ペイゲート）は、飲食店や小売店を中心に導入されている決済プラットフォームで、QRコード決済やクレジットカード決済、電子マネー決済など多様な決済手段を一元管理できる点が特徴です。また、オプションとしてPOSレジ連携機能や顧客管理機能などを利用でき、単なる決済端末以上の役割を果たせるのが魅力です。
初期費用や月額費用は導入プランによって異なりますが、複数の決済手段をまとめて利用したい事業者に適しています。楽天ペイのような単体の決済サービスと比べて、店舗運営全体を最適化できる包括的なソリューションとして選ばれるケースが多いです。
CASHIER
CASHIER（キャッシャー）は、iPadやタブレットを活用できるPOSシステム兼決済端末サービスです。決済だけでなく、注文管理、売上分析、在庫管理などの機能も備えており、特に飲食店や小売店での包括的な業務効率化を求める店舗に人気です。
決済方法はクレジットカード、QRコード決済、電子マネーなどに対応しており、楽天ペイの代替として利用可能です。導入時はハードウェアの準備や月額利用料が発生するプランもありますが、POSとしての機能を含めてトータルで業務効率を上げたい事業者にとって有力な選択肢です。
スクエア（Square）
スクエア（Square）は、クレジットカード決済端末とPOSレジ機能を提供する人気サービスで、特に個人事業主やフリーランスに広く利用されています。スマホやタブレットに専用リーダーを接続するだけでカード決済を受け付けられる簡単さが魅力で、導入コストを抑えつつキャッシュレス決済環境を整えたい店舗にも適しています。
また、POS機能を活用すれば売上管理や顧客管理も可能で、楽天ペイのようなQRコード決済と併せて活用されることもあります。手数料体系は明確で、初めてキャッシュレス決済を導入する事業者でも安心して導入しやすいサービスです。こうした特徴から、シンプル・スピーディーな決済環境を重視するユーザーに支持されています。
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