飲食店に券売機を導入したいけど、どこがおすすめ？
飲食店の券売機の導入費用っていくら？
券売機の選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
これから券売機の導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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飲食店の券売機の種類は？
飲食店の券売機には主に以下の3つの種類があります。
まずはどのタイプの券売機を導入すべきか決めておくようにしましょう。
ボタン式券売機
ボタン式券売機は、飲食店でよく見られるシンプルな券売機です。各メニューに対応するボタンが機械に並び、購入したいボタンを押すと、チケットが発行されます。
紙幣や硬貨を直接投入し、釣銭も自動で戻ります。操作が直感的で、特に高齢者やデジタル機器に慣れていない人にとって使いやすいのが特徴です。
ただし、メニュー数が多い場合、機械が大きくなるためスペースを取る欠点があります。また、デザイン変更が難しく、新メニューの追加時にコストがかかることもあります。
▶︎券売機の値段相場は？価格・費用やコストを抑える方法を解説！
タッチパネル式券売機
タッチパネル式券売機は、画面をタッチして操作する券売機で、近年人気の券売機です。メニューがデジタル画面に表示され、写真や詳細情報も確認できるため、顧客は選びやすくなります。
外国語表示やアレルギー情報も簡単に追加できるため、多様な客層に対応可能です。メニュー変更もシステムの更新で済むため柔軟性があります。
一方、タッチパネルの操作に不慣れな人や、画面が汚れやすい点、初期導入費用が高い点が課題です。現金・キャッシュレスどちらにも対応可能なものが多いです。
キャッシュレス専用券売機
キャッシュレス専用券売機は、現金を使用せず、クレジットカードやQRコード決済、電子マネーのみで購入できる機械です。
現金管理の手間が不要で、防犯性が高く、店側の運用負担を軽減します。近年、非接触決済の普及に伴い、導入する店舗が増えています。設置場所もコンパクトで済むのが利点ですが、キャッシュレスに対応していない顧客には不便です。
また、通信環境が必要であり、トラブル時には顧客対応が複雑になる可能性があります。キャッシュレス文化が進んだ地域で特に効果を発揮します。
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飲食店の券売機の価格・費用相場は？
ここからは、飲食店の券売機を導入した場合の価格・費用相場について解説します。
設置費用
券売機の設置費用は、機械本体の価格に加え、設置工事や電源・ネットワーク環境の整備にかかる費用が含まれます。
一般的に10万円〜30万円程度が相場ですが、既存の電源やネット回線が利用できる場合は費用を抑えられます。設置スペースの確保が必要なため、飲食店のレイアウト変更や改装が伴う場合は追加費用が発生することもあります。
小規模店舗向けの簡易型券売機は設置が容易ですが、大型機の場合は専門業者の協力が必要になることが多いです。
端末本体の価格
券売機本体の価格は、種類や機能により幅広く、30万円〜200万円が一般的な相場です。シンプルなボタン式は比較的安価で、30万円〜50万円程度で購入可能です。
一方、タッチパネル式やキャッシュレス対応の多機能型は100万円以上かかる場合が多く、オプション追加によってさらに価格が上昇します。
レンタルやリース契約を利用すれば初期費用を抑えられるものの、長期的には総費用が割高になる場合もあります。店舗の規模や利用目的に合った選択が重要です。
キャッシュレス手数料
キャッシュレス券売機を利用する場合、決済手段ごとに手数料が発生します。クレジットカードは約3〜5%、QRコード決済や電子マネーは1〜3%程度が一般的な手数料率です。
これらの手数料は、売上金額に対して課されるため、キャッシュレス比率が高いほど運用コストが増える点に注意が必要です。一部の決済事業者では、契約内容によって手数料率が交渉可能な場合もあります。
手数料は店側の利益に直接影響するため、慎重に選ぶ必要があります。
月額利用料
月額利用料は、券売機の管理ソフトやサーバー利用料、メンテナンス費用などが含まれる費用で、数千円〜2万円程度が一般的です。
特にタッチパネル式やキャッシュレス対応券売機の場合、データ更新やクラウドサービスの利用料が必要になることが多いです。
また、保守契約を結ぶと、故障時の対応や定期点検がカバーされますが、その分の追加費用が発生します。利用料は選択した機種やサービス内容により異なるため、事前に詳細を確認することが重要です。
このほか、機種によってはプリンターなど周辺機器によって別料金がかかります。
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飲食店の券売機のコストを抑えるには？
ここからは、飲食店券売機のコストを抑える方法について解説します。
キャッシュレス専用機を利用する
キャッシュレス専用機は、現金対応の機能が不要なため、製造コストや維持費を抑えることができます。硬貨や紙幣の投入口・釣銭機構がない分、本体価格が安くなり、設置やメンテナンスの負担も軽減されます。
また、現金管理が不要になることで、時間とコストを削減できます。特にキャッシュレス決済が一般化している地域や顧客層が多い店舗では、運用効率が向上するでしょう。ただし、キャッシュレス決済手数料を考慮し、導入後の費用対効果を検討することが重要です。
キャッシュレス専用機は販売価格が安く設定されています。
リースを利用する
券売機のリース契約を利用すれば、高額な初期費用を抑えつつ導入が可能です。月額料金で支払うため、資金に余裕がない店舗や、新規開業時に向いています。リース契約にはメンテナンスが含まれる場合が多く、故障時の対応も迅速です。
ただし、契約期間が長いと購入するより総費用が高くなる可能性があるため、計画的な運用が必要です。リース終了後に買取オプションを選べる場合もあり、長期利用の予定がある場合は交渉することを検討するとよいでしょう。
サブスクを利用する
サブスクリプション型のサービスでは、券売機本体やシステムを月額料金で利用でき、初期費用を大幅に抑えられます。契約プランによっては、クラウド連携やアップデートが含まれ、常に最新機能を利用可能です。
また、柔軟に契約を変更できる場合が多く、必要に応じて機能を追加することができます。ただし、月額費用が継続して発生するため、長期的にはコストが高くなる可能性があります。繁忙期や新メニュー対応時だけ利用するなど、期間を限定するのも効果的です。
なお、サブスクが利用できる券売機としてはスマレジが挙げられます。
補助金を活用する
自治体や国の補助金制度を活用すれば、券売機導入費用を大幅に抑えることができます。特に、キャッシュレス決済促進やデジタル化支援を目的とした補助金は、初期費用や設置費用の一部を賄える場合があります。
申請には事前に要件を確認し、見積書や事業計画書の提出が必要です。また、補助金の対象となる機種や設置条件が定められていることが多いため、条件に合ったプランを選ぶことが重要です。最新情報を自治体のホームページや商工会議所でチェックしましょう。
このほか、安く導入するのであれば中古品の活用なども挙げられます。ただし、サポートの対象外になっているケースもあるので注意が必要です。
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飲食店の券売機導入で利用できる補助金は？
ここからは、飲食店の券売機導入で利用することができる補助金について詳しくご紹介します。
IT導入補助金
IT導入補助金は、飲食店が券売機のようなITツールを導入する際に利用できる補助金です。キャッシュレス対応券売機やタッチパネル式券売機が対象になることが多く、経費の最大50%（上限450万円）が補助されます。
IT導入支援事業者を通じて申請する必要があり、券売機の導入により業務効率化や売上向上を目指す計画書を提出します。募集期間や要件は年ごとに異なるため、最新情報を確認することが重要です。特にキャッシュレス化を進める飲食店に適した補助金です。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、中小企業や小規模事業者が設備投資を行う際に利用できる補助金で、券売機導入にも活用できます。導入によって生産性向上や業務効率化が図れる場合が対象で、補助率は1/2〜2/3、補助額は最大1,250万円です。
申請には事業計画書の提出が求められ、経済的な効果や具体的な導入後の目標を示す必要があります。審査が厳しいため、事業の将来性や革新性を明確にアピールすることが成功の鍵です。規模が大きい設備投資に適しています。
業務改善助成金
業務改善助成金は、労働環境の改善を目的とした設備導入に対して支給される助成金です。券売機導入により労働時間の短縮や業務効率化が図れる場合が対象になります。補助率は3/4（条件により4/5）で、最大200万円まで支給されます。
申請には労働条件改善の具体的な計画書が必要で、事前に労働基準監督署の相談を受けることが求められる場合があります。飲食店においては、人手不足解消やスタッフの負担軽減を目指した設備投資に適した助成金です。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、個人経営の飲食店など、小規模事業者を対象とした補助金です。券売機導入による売上拡大や集客力向上が目的の場合、経費の2/3（上限50〜200万円）が補助されます。
申請には商工会議所や商工会の支援を受け、事業計画書を作成する必要があります。広報活動や店舗改装と組み合わせた申請が可能で、比較的手続きが簡単なため、多くの小規模店舗で利用されています。地元密着型の店舗が新たな取り組みを始める際に有効です。
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飲食店の券売機を選ぶ際のポイントは？
これから飲食店に券売機を導入する場合は以下の点に注意しましょう。
タッチパネルかボタン式か
券売機を選ぶ際、タッチパネル式とボタン式のどちらが店舗に適しているかを検討することが重要です。タッチパネル式はデザイン変更や外国語対応が簡単で、多機能な分、初期コストが高めです。
一方、ボタン式は操作が直感的でシンプル、初期費用も抑えられる傾向があります。顧客層や店舗のメニュー数、スペースに合わせて選びましょう。例えば、年配層が多い地域ではボタン式が、観光客が多い店舗では多言語対応のタッチパネル式が有効です。
導入コスト高すぎないか
導入コストは店舗の経営を圧迫しない範囲で抑える必要があります。券売機本体の価格だけでなく、設置費用、キャッシュレス対応機能の追加費用、さらには保守サービスの料金も含めて総合的に考慮しましょう。
リースやサブスクリプション型サービスを利用すると、初期費用を抑えることが可能です。また、必要以上に高機能な券売機を選ぶと、費用対効果が悪くなることもあるため、店舗規模や顧客層に合ったモデルを選定することが重要です。
キャッシュレス手数料が高すぎないか
キャッシュレス対応券売機を選ぶ際、決済手数料が高すぎないかを事前に確認することが重要です。手数料率は決済方法ごとに異なり、クレジットカードでは3〜5%、QRコードや電子マネーでは1〜3%が一般的です。
売上金額に比例して手数料が増えるため、複数の決済サービスを比較し、コストを抑えられる選択をする必要があります。また、顧客ニーズに合った決済手段を提供しつつ、店舗の利益を守るバランスを取ることが大切です。
サポート体制が充実しているか
導入後のトラブルや故障に備え、メーカーや販売業者のサポート体制が充実しているかを確認することが重要です。保守契約やメンテナンスの内容、対応速度、トラブル時の代替機の提供など、具体的なサポート内容を事前に把握しましょう。
特に飲食店は稼働時間が長いため、迅速な対応が求められます。サポートが不十分な場合、営業に支障をきたす可能性があるため、信頼できる業者を選ぶことがポイントです。
補助金が利用できるか
券売機導入時に利用可能な補助金を確認することで、費用を大幅に抑えることができます。IT導入補助金や業務改善助成金など、券売機が対象になる補助金が多く存在します。
補助金の要件を満たす機種や導入計画を選ぶことで、最大50%〜75%の費用をカバーできる場合があります。申請には事業計画書の作成や業者との連携が必要なため、早めに情報を集めることが大切です。自治体や商工会議所に相談して適切な補助金を見つけましょう。
必ず複数メーカーへ問い合わせや資料請求を行う
券売機導入時には、複数のメーカーや販売業者に問い合わせ、資料請求を行うことが重要です。同じような機能を持つ券売機でも、価格やサポート内容、手数料率に差があるため、比較検討することでコストパフォーマンスが高い製品を選べます。
また、店舗のニーズに最適なカスタマイズが可能なメーカーを見つけるためにも、複数社に話を聞くことは効果的です。時間はかかりますが、より満足度の高い導入につながります。
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価格を抑えて導入できるおすすめの券売機メーカー5選
スマレジ【おすすめNo.1！】
スマレジ券売機は、「キャッシュレス決済専用端末付きのモデル」と、「キャッシュレス決済＋現金対応（自動釣銭機付き）モデル」の2種類から選択可能です。
性能面が高いだけではなく、月額料金で導入できるため初期費用を抑えた利用ができます。在庫数を事前に設定しておけば、在庫がゼロになった際に自動で「売り切れ」表示へ切り替えることも可能です。
ただし、スマレジ券売機の利用には「プレミアムプラスプラン以上」の契約が必要となるため、事前に確認が必要です。
CASHIER POS【業界最安水準】
CASHIER POSは、Androidを搭載したタッチパネル式食券機で、直感的に操作できる設計が特徴です。利用者だけでなく、店舗スタッフにとっても扱いやすいデザインが採用されています。
顧客が注文から支払いまでをセルフサービスで完結できる仕組みを導入することで、店舗の業務効率化が大幅に期待できます。また、コストパフォーマンスの高さも魅力で、キャッシュレス決済専用モデルは50万円未満で導入可能です。業界内でも非常に低価格で、初期費用を抑えたい店舗にとって理想的な選択肢となっています。
POS+
POS+（ポスポス）は、軽量でシンプルな設計のクラウド型POSレジを提供するメーカーです。飲食店や小売店向けに直感的な操作性を重視し、iPadを活用したシステムを採用しています。
リアルタイムで売上や在庫のデータを確認できるほか、さまざまな業種に対応したカスタマイズが可能です。また、データ分析機能が強化されており、売上傾向の把握や店舗運営の効率化に役立つため、多店舗展開を行う企業にも人気があります。
ユビレジ
ユビレジは、日本初のiPadを活用したクラウド型POSレジメーカーで、特に飲食店や美容業界など幅広い業種に対応しています。操作性の高さが特徴で、アプリを活用するだけで売上管理、予約連携、顧客情報の管理が可能です。
また、他の業務支援ツールとの連携が充実しており、勤怠管理や経理システムとの統合も容易です。低コストで導入しやすく、個人事業主から中小企業まで幅広い層に支持されています。
USEN
USENは、音楽配信事業で知られる一方、POSレジや券売機事業でも高いシェアを誇るメーカーです。飲食店向けに特化した券売機を展開しており、セルフオーダーやキャッシュレス決済への対応が充実しています。
システムは直感的で、業務の効率化を支援する設計です。また、USENならではの強みとして、店舗BGMや他サービスとの統合が可能で、店舗運営全般をサポートする包括的なソリューションを提供しています。
グローリー
グローリーは券売機業界のリーディングカンパニーとして、高品質で信頼性の高い製品を提供しています。同社の券売機は操作性に優れ、初心者でも簡単に利用可能です。
また、硬貨や紙幣の識別技術に強みがあり、不正防止機能も充実しています。メニュー変更や売上分析を簡単に行えるシステムが組み込まれており、中小規模の飲食店から大規模チェーン店まで幅広く対応可能です。加えて、メンテナンス体制が整っているため、導入後も安心して運用できます。
NEC
NECはIT分野の技術力を活かし、券売機にIoTやクラウド連携を取り入れた先進的なソリューションを提供しています。特に、顧客の購買データを分析し、売上向上につながるマーケティング支援を行える点が魅力です。
タッチパネル式のインターフェースは視認性と操作性に優れ、外国語対応も可能なため、訪日観光客が多い飲食店にも適しています。また、POSシステムや業務システムとの連携により、店舗全体の効率化を実現します。
寺岡精工
寺岡精工は精密機器メーカーとして、券売機に高い技術力を反映しています。同社の製品はカスタマイズ性が高く、店舗のニーズに応じた柔軟な設定が可能です。
特に、省スペース設計やコンパクトモデルが充実しているため、設置場所が限られる小規模店舗に最適です。また、電子決済やQRコード決済など多様な決済手段に対応し、キャッシュレス化を推進する飲食店に強い味方となります。ランニングコストを抑える設計も評価されています。
東芝テック
東芝テックは、大手メーカーとしての信頼性と技術力を備えた券売機を提供しています。同社の製品は業務効率を重視した設計が特徴で、POS機能を統合したモデルも展開しています。
多言語対応や電子決済機能が充実しており、国際的な観光地にある店舗にも最適です。また、店舗全体の在庫管理や売上管理をスムーズに行える連携機能が備わっており、大規模なチェーン店での利用にも適しています。耐久性とサポート体制の良さも魅力です。
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飲食店に券売機を導入するメリットは？
ここからは、飲食店に券売機を導入するメリットについて解説します。
釣銭ミスがなくなり顧客満足度が高まる
券売機を導入することで、現金のやり取りが自動化され、釣銭ミスがなくなります。これにより、スタッフと顧客双方のストレスが軽減され、顧客満足度が向上します。特に忙しい時間帯でも正確な対応が可能なため、店舗の信頼性が高まります。
また、釣銭ミスによる金銭的ロスを防ぐことができ、経営面でもプラスです。顧客側も、スムーズかつ正確な会計を体験できるため、リピーター増加のきっかけとなることが期待されます。
キャッシュレス決済を導入できる
キャッシュレス対応券売機を導入することで、クレジットカードやQRコード決済、電子マネーなど、幅広い決済手段を提供できます。
そのため、現金を持たない顧客にも対応でき、機会損失を防ぎます。また、非接触決済により衛生面でもメリットがあり、特に感染症対策が求められる現代では重要なポイントです。
さらに、顧客データの把握や売上管理がデジタル化されることで、店舗運営の効率化やマーケティング戦略の立案にも役立ちます。
レジ締め作業が楽になる
券売機の導入で売上管理が自動化されるため、レジ締め作業が簡略化されます。現金の過不足を確認する必要がなくなり、閉店後の作業時間が短縮されます。
そのため、スタッフの労働負担が軽減され、営業時間外の人件費も削減できます。さらに、取引データが正確に記録されるため、不正やミスを防ぐ効果もあります。特に、売上報告や経理処理の迅速化に役立ち、店舗全体の運営効率が向上します。
人件費削減に繋がる
券売機を導入することで、会計業務を機械に任せられるため、スタッフを減らすことが可能になります。特に小規模な店舗やランチタイムなどの繁忙時間帯では、人手不足を補う効果が大きいです。
人件費の削減は、店舗の経営改善につながり、浮いたコストを他のサービス強化や設備投資に充てることができます。また、スタッフは接客や調理に集中できるため、店舗全体のサービス品質向上にも寄与します。
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飲食店に券売機を導入するデメリットは？
ここからは、飲食店に券売機を導入するデメリットについて解説していきます。
導入コストが掛かる
券売機の導入には、本体価格、設置費用、メンテナンス費用など、初期費用がかかることがデメリットです。ボタン式で30〜50万円、タッチパネル式やキャッシュレス対応機では100万円以上かかることもあります。
また、キャッシュレス手数料や月額利用料といったランニングコストも発生するため、費用対効果を慎重に見極める必要があります。新規開業や予算が限られている店舗では、リースや補助金の利用を検討する必要がありますが、これも一定の手間を伴います。
設置スペースが必要
券売機を設置するためには、専用のスペースを確保しなければなりません。小規模店舗では、カウンターや席数を減らさなければならない場合もあり、営業面での影響が出ることがあります。
また、機械のサイズや動線を考慮しないと、顧客の導線が混雑する原因になることもあります。特に大型の多機能券売機は設置場所の確保が難しく、店舗レイアウトの改装が必要になるケースもあります。スペース効率の良い機種選びが求められます。
顧客とのコミュニケーションが減る
券売機を利用すると会計業務が自動化されるため、スタッフと顧客との直接的なコミュニケーションが減少します。これにより、顧客の個別ニーズを聞き取る機会が減り、接客の質が低下する可能性があります。
特に常連客を大切にする店舗では、顔の見えるサービスが減少することで顧客満足度に影響が出ることもあります。顧客とのつながりを維持するために、挨拶や補助的な接客を工夫するなど、機械化によるデメリットを補う取り組みが必要です。
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飲食店の券売機に関するよくある質問
飲食店の券売機の種類は？
主にボタン式券売機、タッチパネル式券売機、キャッシュレス専用券売機の3種類があります。それぞれ機能や利便性が異なり、店舗のニーズに合わせて選べます。
飲食店の券売機導入に掛かる費用とは？
本体価格は30〜200万円程度で、設置費用やキャッシュレス手数料、月額利用料が追加でかかります。補助金を活用すれば費用を抑えることが可能です。
飲食店の券売機を選ぶ際のポイントは？
「タッチパネルかボタン式か」「導入コスト」「キャッシュレス手数料」「サポート体制」「補助金の有無」「複数メーカーの比較」が重要です。
飲食店の券売機を導入するメリットは？
釣銭ミスの防止、キャッシュレス決済の導入、レジ締め作業の簡略化、人件費削減など、業務効率化と顧客満足度向上が期待できます。
飲食店の券売機を導入するデメリットは？
導入コストの高さ、設置スペースの確保が必要、顧客とのコミュニケーションが減るといった課題があります。店舗規模や運営方針に合わせた対策が必要です。
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