テーブルオーダーシステムを導入したいけど、どこがおすすめ？
テーブルオーダーシステムの導入費用っていくら？
テーブルオーダーシステムの選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
これからテーブルオーダーシステムの導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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テーブルオーダーシステムとは？
テーブルオーダーシステムとは、飲食店などで顧客が自分のテーブルから直接注文を行えるシステムのことです。タブレット端末やスマートフォン、QRコードを利用してメニューを閲覧し、簡単に注文を送信できます。
テーブルオーダーシステムを利用すれば、注文ミスの削減やスタッフの業務負担軽減、効率的なオペレーションが可能です。また、顧客は自分のペースで注文できるため、利便性が向上します。特に混雑時や少人数スタッフの店舗で有効なツールとして注目されています。
テーブルオーダーシステムの価格・費用相場は？
テーブルオーダーシステムの費用相場は以下のとおりです。
設置費用
テーブルオーダーシステムの設置費用は、初期導入時にかかる工事や設定に必要になります。相場は店舗の規模やシステムの内容によりますが、一般的には10万円～30万円程度が目安です。
システム設定やネットワークの配線作業が含まれることが多く、特に大規模な店舗やカスタマイズが必要な場合は費用が増えることがあります。一部のサービスでは初期費用を抑えるプランも提供されているため、複数の業者を比較することが重要です。
タブレット端末代
タブレット端末は、テーブルオーダーシステムに欠かせない機器で、その費用は端末のスペックや台数により異なります。一般的な価格相場は1台あたり3万円～8万円程度です。
安価な端末を選べば初期費用を抑えられますが、耐久性や操作性を考慮し、高品質な端末を選ぶことも重要です。端末のリースやサブスク型サービスを利用する場合、月額数千円程度で利用可能な場合もあります。
POSシステム利用料
テーブルオーダーシステムと連携するPOSシステムの利用料は、月額課金形式が一般的です。相場は月額5,000円～20,000円程度で、システムの機能やサポート内容によって異なります。
多機能型のPOSでは売上管理や在庫管理も含まれ、高額になることがありますが、シンプルな機能に絞った低コストのプランも選択可能です。導入前に必要な機能を明確にし、費用対効果を検討することがポイントです。
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飲食店におすすめのテーブルオーダーシステム15選
ここでは、飲食店におすすめのテーブルオーダーシステムを紹介します。
スマレジ・ウェイター
スマレジ・ウェイターは、数あるテーブルオーダーシステムの中でも高評価を得ているサービスです。人気のPOSレジアプリ「スマレジ」が提供しており、お客様が自身のスマートフォンを使って簡単に注文できる点が特長です。
テーブルオーダーシステムにおいて課題となるのがネットワーク接続の不安定さですが、スマレジでは店舗内に「ウェイターBOX」という専用サーバーを設置することで解決。これにより、通信環境が不安定な状況でもシステムが問題なく稼働します。
また、災害時や停電時でも安定した運営が可能なため、店舗側も安心して利用できます。さらに、1店舗のみの導入であれば初期費用は0円。低コストで始められるため、小規模店舗や個人経営の飲食店に特におすすめのサービスです。
CASHIER POS【業界最安水準】
CASHIER POSのセルフオーダーシステムは、コストを抑えたい店舗に最適なサービスです。無料で利用できるスタータープランをはじめ、月額4,400円のプロフェッショナルプランや月額3,000円のモバイルオーダープランなど、幅広い料金プランが用意されています。
他社と比較しても業界最安水準の価格設定が大きな魅力です。また、スマホオーダーやタブレットオーダー、セルフレジ、券売機など、多彩な機能を提供しており、店舗のニーズに応じた柔軟な運用が可能です。
コストを抑えつつ、多機能を活用したい店舗に特におすすめのサービスと言えるでしょう。
POS+food
「POS+food」は、飲食店向けに特化したPOSレジアプリです。キャッシュレス決済や在庫・売上管理などの基本機能に加え、テイクアウトやセルフオーダー、モバイルオーダー、QRオーダーなど幅広い注文方法に対応しています。
特に「オーダーキッチンディスプレイ」機能により、店内外の注文を一元管理できるため、調理ミスや食材ロスを削減し、オペレーションの効率化を実現します。全国駆けつけサポートが付帯しているため、初めての導入でも安心して利用できるサービスです。
L.B.B.Cloud
L.B.B.Cloudは、初期費用を抑えたい店舗にぴったりのサービスです。初期費用がかからず、最短1週間で導入できるスピーディさが魅力といえるでしょう。
飲食店に必要な機能を自由に選んで利用できるため、無駄な費用を削減可能。さらに、LINEとの連携により、顧客が煩雑な会員登録をせずにLINE上でモバイル決済を利用できます。
また、利用頻度に応じた顧客ランクの評価や個別クーポンの配布機能も備えており、リピーターの増加につながる仕組みが整っています。
かんたん注文
かんたん注文は、シンプルな操作性を追求したセルフオーダーシステムです。タブレット端末を活用し、お客様は画面の指示に従うだけで注文が完了する直感的なUIが特徴で、誰でも簡単に利用できます。
店舗側は注文データをリアルタイムで確認できるため、調理や配膳の効率を向上させることが可能です。また、導入コストが低く、メンテナンスも容易な点から、小規模店舗やセルフオーダーを初めて導入する店舗にも最適です。基本機能がシンプルにまとまっているため、導入後すぐに運用を開始できます。
USENレジ フード
USENレジ フードは、セルフオーダー機能に加え、POSレジや会計機能を一つにまとめたオールインワンサービスです。お客様はタブレットやスマホを使って簡単に注文でき、注文データは即座にキッチンに共有されるため、業務効率が向上します。
特に混雑時のスムーズな運用をサポートする機能が充実しており、飲食店の安定した運営に寄与します。また、サブスクリプション型の料金プランにより、店舗の予算に応じた柔軟な利用が可能です。
導入後も専用サポート体制が整っており、初めての導入でも安心して利用できるサービスです。
funfo
funfoは、多機能で柔軟なセルフオーダーシステムです。スマホオーダーやタブレットオーダーに対応し、注文データをPOSレジと連携して管理することで、業務効率の向上を実現します。
さらに、顧客データを活用したマーケティング機能や売上分析といった高度な機能も備え、店舗運営をトータルでサポートします。シンプルなUI設計により、お客様もスタッフも直感的に操作できる点が魅力です。
また、店舗の規模やニーズに合わせて選べる柔軟な料金プランが用意されており、小規模店舗から大規模チェーンまで幅広く対応可能です。
RettyOrder
RettyOrderは、飲食店向けに特化したセルフオーダーシステムで、お客様がスマートフォンを使って簡単に注文できます。QRコードをスキャンするだけでメニューを表示し、スムーズな注文を実現します。待ち時間を短縮し、スタッフの負担を軽減することが可能です。
また、Rettyのレビュー機能と連携することで、顧客体験をさらに向上させ、リピーターの獲得につながる仕組みも魅力です。初期費用を抑えつつ、簡単にデジタル化を進めたい店舗に最適な選択肢といえるでしょう。
スクエア レストランPOSレジ
スクエア レストランPOSレジは、飲食店向けに設計された使いやすいPOSレジサービスです。誰でも簡単に操作できる直感的な画面設計が特長で、初心者でもスムーズに利用できます。
店内外の注文をPOSレジアプリで一元管理できるため、業務の効率化に大きく貢献。稼働状況をリアルタイムで確認できる機能も備えており、店舗運営をスムーズに進められます。
さらに、メニューの更新や注文修正をワンクリックで対応可能です。無料プランも利用できるため、低コストでテーブルオーダーシステムを導入したい店舗に適しています。
blaynモバイルオーダー
blaynモバイルオーダーは、POSレジとスムーズに連携する高機能なモバイルオーダーシステムです。POSレジとの統合により、正確な売上データ管理や顧客情報の追跡が簡単に行え、店舗運営を効率化します。
顧客は自身のスマートフォンでQRコードをスキャンするだけで注文が可能なため、追加のデバイスを用意する必要がありません。また、LINEとの連携機能により、注文時にLINE公式アカウントと接続し、リピーターの増加やプロモーション施策をサポートします。
設備費用は、一括払いと割賦払いの両方に対応しているため、初期コストを抑えたい店舗にも最適なサービスです。
Cloud Menu
Cloud Menuは、Web上でメニューを簡単に登録できるテーブルオーダーシステムです。初期費用や商品登録依頼が無料で、低コストで導入できます。
5つの異なるメニューデザインから選べるため、店舗の雰囲気に合わせたメニュー作成が可能です。また、商品情報や注文履歴の管理がCSVデータで行えるため、業務効率を向上させます。
さらに、オーダーの詳細はLINEに通知される仕組みを備え、顧客のリクエストに迅速に対応可能です。おすすめ商品のレコメンド表示や売り切れ通知機能もあり、販売機会を逃さず売上向上をサポートします。
MAXNAVI neo
MAXNAVI neoは、お客様が自分のペースで注文できる使いやすいオーダーシステムです。タッチパネルには最大8本の動画を同時再生でき、子供向けアニメでお子様を楽しませたり、店舗のプロモーションや特別メニューの紹介に活用したりできます。
おすすめ商品の設定も簡単で、客単価の向上に貢献。また、11ヵ国語に対応しており、海外のお客様にも安心して利用していただけます。
管理サーバーは1台で、空席状況や着席時間、飲み放題の残り時間などを一括管理可能です。店舗運営を効率化しながら、お客様とスタッフ双方に快適な体験を提供します。
スーパースターNAVI
スーパースターNAVIは、直感的で使いやすい操作画面が特徴のセルフオーダーシステムです。お客様用の操作画面と店舗スタッフ用のメンテナンス画面が高い評価を受けており、多店舗チェーンでもスムーズに導入できます。
注文方法は、大分類→メニュー選択→数量入力のステップ方式と、自由なレイアウトで直接注文する方式の2種類から選択可能です。さらに、時間帯や曜日ごとにメニューを制限表示する機能もあり、ランチ・ディナー限定や特定曜日の特別メニュー設定など柔軟な対応ができます。
セルフオーダー端末は、Androidデバイス、iPad、専用端末から選べるため、店舗の運営スタイルに合わせた選択ができるのも特徴です。多様なニーズに応える柔軟なシステムとして、多くの店舗で利用されています。
Air menu
Air menuは、カテゴリごとに整理された画面設計で、お客様がメニューを直感的に探しやすいセルフオーダーシステムです。メニューの更新作業は店舗で手軽に行えるため、商品の特長を効果的にアピールでき、常に最新情報を反映させることが可能です。
おすすめ商品を強調して表示できる機能もあり、プロモーションの効率化をサポート。さらに、現在の価格表示や割り勘計算に対応しており、日本語、英語、中国語の3言語をサポートするため、多国籍のお客様にも対応できます。
主要POSメーカーとの連携により、注文データを効率的に管理できるため、店舗運営をスムーズに進められます。シンプルさと高機能を両立したサービスです。
FoodFrontia St
FoodFrontia Stは、高精細・高解像度のディスプレイを搭載したセルフオーダーシステムで、食材の美味しさや新鮮さを鮮明にアピールし、客単価の向上を目指せます。画面レイアウトの自由度も高く、店舗に合わせた表示が可能です。
日本語、英語、韓国語を含む5ヵ国語に対応し、料理の楽しみ方や食べ方のガイド、地域の特産品や観光情報を多言語で提供できるため、外国人観光客にも安心して利用してもらえます。
また、サーバーレスで導入する場合は、POS端末にセルフ機能が搭載されており、サーバー設置スペースが不要で導入費用も抑えられるため、コストパフォーマンスに優れたシステムです。
OrderSmart
OrderSmartは、飲食店向けのセルフオーダーシステムで、顧客がタブレット端末を使用して注文を行います。
メニューの写真登録や価格変更が容易で、日替わりや季節限定メニューの追加も簡単です。注文状況をリアルタイムで確認でき、顧客も自身の注文の進捗を把握できます。
また、料理ごとのオプション設定や複数メニュー管理、外国語対応など、多彩な機能を備えています。
U Order
U Orderは、飲食店向けのセルフオーダーシステムで、顧客が自身のスマートフォンを使用して注文を行います。QRコードを読み取ることで、専用の注文ページにアクセスし、メニューの閲覧や注文が可能です。
多言語対応や食べ放題・飲み放題の管理機能、オンライン決済など、多彩な機能を備えています。また、注文業務の効率化により、人手不足の解消やコスト削減にも寄与します。
O:der
O:derは、飲食店向けのモバイルオーダープラットフォームで、テイクアウトや店内でのQRコードオーダー、テーブルトップオーダーなど、さまざまなセルフ注文システムを提供しています。
顧客は自身のスマートフォンでQRコードを読み取り、メニューの閲覧や注文が可能です。多言語対応やオンライン決済、CRM機能による顧客情報の管理など、多彩な機能を備えています。
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飲食店のテーブルオーダーシステムを選ぶ際のポイントは？
飲食店でテーブルオーダーシステムを選ぶ際には、導入後の運営をスムーズに進めるためにいくつかのポイントを確認することが重要です。ここでは、特に注目すべき5つのポイントについて詳しく解説します。
導入コストが高すぎないか
テーブルオーダーシステムを導入する際、初期費用や月額料金が店舗の予算に見合っているかを確認することが重要です。システムによっては、端末代や設置費用が含まれていない場合もあるため、トータルコストを把握する必要があります。
また、無料プランや低コストのサービスを提供するシステムも存在するため、比較検討が不可欠です。導入費用を抑えたい場合には、初期費用0円やサブスクリプション型の料金プランを選ぶのも一つの方法です。
キャッシュレス手数料が高すぎないか
キャッシュレス決済対応は多くのテーブルオーダーシステムで標準機能となっていますが、手数料が高すぎると利益を圧迫する可能性があります。サービス提供会社によって手数料率が異なるため、具体的な数値を確認することが重要です。
手数料が低いプランを選ぶことで、売上に対する負担を軽減できます。また、複数のキャッシュレス決済サービスと比較して、コストパフォーマンスの良い選択をすることが店舗運営の安定に繋がります。
サポート体制が充実しているか
導入後のサポート体制が充実しているかどうかも、テーブルオーダーシステムを選ぶ際の重要なポイントです。トラブルが発生した際に迅速に対応してもらえるか、電話やメールだけでなく駆けつけ対応があるかを確認しましょう。
また、導入初期のスタッフ向けトレーニングや操作マニュアルの提供も安心材料です。特に初めてデジタルシステムを導入する店舗では、手厚いサポートがあるサービスを選ぶことで運用の不安を軽減できます。
設置までスピーディに行えるか
テーブルオーダーシステムの設置にかかる時間も、選定時の重要なポイントです。特に新店舗オープンや改装に合わせて導入する場合、短期間で設置が完了するかどうかが重要です。
一部のシステムでは、最短1週間で設置可能なものもあります。スピーディな設置が可能なシステムを選ぶことで、業務の中断を最小限に抑え、早期の運用開始が可能となるでしょう。
必ず複数メーカーへ問い合わせや資料請求を行う
テーブルオーダーシステムはメーカーやサービスによって特徴や料金体系が異なるため、必ず複数のメーカーに問い合わせや資料請求を行いましょう。一社だけの情報では比較が難しく、適切な選択ができない可能性があります。
また、各メーカーのデモンストレーションを利用することで、実際の使い勝手を確認することも重要です。店舗のニーズに最適なシステムを選ぶためには、複数の選択肢を十分に比較検討するプロセスが欠かせません。
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飲食店にテーブルオーダーシステムを導入するメリットは？
飲食店にテーブルオーダーシステムを導入することで、業務効率化や顧客満足度向上など多くのメリットを得られます。ここでは、特に注目すべき5つのメリットについて詳しく解説します。
セルフオーダーで人件費削減ができる
テーブルオーダーシステムを導入することで、お客様が自身のスマートフォンやタブレット端末から直接注文を行えるようになる点がメリットです。注文を受けるスタッフの業務量が大幅に減少し、人件費の削減が可能です。
特に、少人数で運営する飲食店や人手不足の店舗にとって、効率的な人員配置が実現できます。また、スタッフは調理や配膳に専念できるため、サービス全体の質を向上させる効果も期待できるでしょう。
注文ミスのリスクを減らせる
テーブルオーダーシステムを利用することで、手書きや口頭での伝達ミスを防ぎ、注文ミスのリスクを大幅に削減できます。お客様が画面でメニューを確認しながら直接注文を行うため、意図しない注文が減り、クレームや返品対応にかかる時間やコストの削減も可能です。
また、メニュー写真や詳細情報を表示する機能を活用することで、お客様がより正確に商品を選べるようになります。
クーポン配信で新規顧客獲得ができる
テーブルオーダーシステムには、クーポン配信機能を備えたものも多く、これを活用することで新規顧客の獲得が期待できます。LINEやアプリを通じてクーポンを配信すれば、顧客との接点を増やし、来店促進に繋がるでしょう。
また、利用頻度に応じた個別クーポンを配信することで、リピーターの獲得や顧客単価の向上も目指せます。こうしたマーケティング施策が簡単に行えるのもシステム導入の大きなメリットです。
在庫管理や売上管理ができる
テーブルオーダーシステムの多くは、POSレジと連携して在庫管理や売上管理の機能を備えています。リアルタイムでの在庫確認が可能になり、欠品や過剰在庫を防げます。
また、売上データを自動的に集計し、分析する機能もあり、店舗経営の改善に役立つ点もメリットです。手作業で行っていた管理業務を効率化できるため、時間とコストの削減にも繋がります。
キャッシュレス決済を導入できる
テーブルオーダーシステムは、キャッシュレス決済機能を標準搭載している場合が多く、これにより現金管理の手間を減らし、会計業務をスムーズに進めることが可能です。
クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、多様な決済方法に対応することで、お客様の利便性が向上します。
また、キャッシュレス化は感染症対策としても有効で、現金の受け渡しを避けることで衛生的な店舗運営を実現できるでしょう。
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飲食店のテーブルオーダーシステムのデメリットは？
ここでは、飲食店のテーブルオーダーシステムのデメリットを解説します。
製品選びが手間になる
テーブルオーダーシステムは多数のメーカーが提供しており、それぞれ機能や価格が異なります。店舗の規模やニーズに合った製品を選ぶには、事前に複数の製品を比較し、問い合わせや資料請求を行わなければなりません。
さらに、導入後のサポート体制や拡張性なども考慮しなければならないため、時間と労力がかかる点がデメリットです。慎重な検討を怠ると、店舗運営に適さないシステムを選んでしまうリスクもあります。
導入コストが掛かる
テーブルオーダーシステムの導入には、初期費用や月額料金が必要です。特に高性能なシステムや専用端末を導入する場合、費用がかさむことがあります。
さらに、メニュー登録やカスタマイズなどの設定費用が追加で発生する場合も多いです。小規模店舗や予算の限られた店舗にとって、導入コストは大きなハードルとなり得ます。
初期費用が無料のプランや必要最小限の機能を持つシステムを検討するなど、コスト面での慎重な判断が求められるでしょう。
顧客への適切なサポートが必要
テーブルオーダーシステムを導入した場合、顧客が使い慣れていないと注文がスムーズに行えない可能性があります。特に高齢者やデジタル機器に不慣れな方には、使用方法の説明やサポートが必要です。
さらに、システムの不具合が発生した場合には、迅速に対応しなければ顧客満足度の低下に繋がる可能性があります。こうした課題を解決するためには、操作が簡単で直感的なシステムを選び、スタッフが適切なサポートを提供できる体制を整えることが重要です。
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テーブルオーダーシステムの導入ならセルフレジNETへ！
これからシステムの導入をお考えの方は、セルフレジNETへご相談ください。
セルフレジNETでは、複数メーカーへの一括資料請求やお見積もりなどについて完全無料で行っております。
どのシステムを選べば良いか分からない方も、以下のリンクよりご相談いただければすぐさまぴったりのサービスが見つかります。
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テーブルオーダーシステムに関するよくある質問
ここでは、テーブルオーダーシステムに関するよくある質問に答えていきます。
Q1. テーブルオーダーシステムとは？
お客様がテーブルから直接スマホやタブレットを使って注文できるシステムです。飲食店の注文業務を効率化し、顧客満足度の向上に貢献します。
Q2. テーブルオーダーシステムの導入に掛かる費用とは？
初期費用や月額料金が発生します。無料プランを提供するものもありますが、端末代やシステム設定費用が別途必要な場合があります。一般的な相場は数万円から数十万円です。
Q3. テーブルオーダーシステムを選ぶ際のポイントは？
導入コスト、キャッシュレス手数料、サポート体制、設置スピードなどを確認しましょう。また、複数メーカーを比較検討し、店舗のニーズに合ったシステムを選ぶことが重要です。
Q4. テーブルオーダーシステムを導入するメリットは？
人件費削減、注文ミスの防止、クーポン配信による顧客獲得、在庫・売上管理の効率化、キャッシュレス決済対応など、多くの業務改善効果が期待できます。
Q5. テーブルオーダーシステムを導入するデメリットは？
製品選びに手間がかかること、初期費用や運用コストが発生すること、顧客に適切なサポートが必要になることなどが挙げられます。
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