クレーム対応– tag –

レジのクレームは「会計金額の間違い」「釣銭ミス」「接客対応」「決済エラー」「レジ待ち」など原因が幅広く、店舗の信頼や売上に直結します。重要なのは、発生時に素早く状況を把握し、謝罪・再会計・返金などの対応手順を迷わず実行することです。 さら...