無人店舗の券売機おすすめ7選｜価格・費用や選び方のコツは？

無人店舗に券売機を導入したいけど、どこがおすすめ？

無人店舗の券売機の導入費用っていくら？

券売機の選び方のポイントってあるの？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、無人店舗の券売機でおすすめのサービスについて解説します。

これから券売機の導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

無人店舗の券売機を選ぶ際のポイント

無人店舗の券売機を導入する際、コストや使いやすさ、防犯対策など多くのポイントを考慮する必要があります。特に無人運営では、初期費用や手数料、サポート体制が重要です。ここでは、券売機選びで押さえておくべきポイントを詳しく解説します。

導入コストが高すぎないか

無人店舗の券売機を導入する際は、初期費用とランニングコストのバランスを考えることが重要です。基本的な券売機の価格は50万円〜100万円程度ですが、高機能なモデルでは200万円以上になる場合もあります。

導入費用には、機器代だけでなく設置工事費、初期設定費用、保守契約費用も含まれるため、総額を確認することが大切です。また、リースやレンタルを活用すれば、初期投資を抑えながら導入できるため、長期的なコスト計算をしたうえで、最適な支払い方法を選びましょう。

キャッシュレス手数料が高すぎないか

キャッシュレス決済を導入すると、決済ごとに手数料が発生します。クレジットカード決済は3％〜5％、QRコード決済は2％〜3％、電子マネー決済は1.5％〜3％が相場です。

これらの手数料は長期的に見ると大きなコストとなるため、低コストの決済サービスを選ぶことが重要です。また、一部の決済サービスでは、月額固定費用が発生する場合もあるため、導入前に手数料体系を確認しましょう。

手数料の負担が大きい場合は、QRコード決済や電子マネーの導入を優先するなど、コストを抑える工夫も必要です。

無人でも使いやすい設計になっているか

無人店舗では、利用者がスムーズに操作できる券売機が求められます。画面のデザインや操作性が直感的であること、多言語対応が可能であること、高齢者や視覚障害者向けのサポート機能があることなどがポイントです。

また、紙幣・硬貨・電子マネー・クレジットカード・QRコード決済など、多様な支払い方法に対応しているかも重要です。利用者が混乱せずスムーズに決済できる設計のものを選ぶことで、業務効率の向上や顧客満足度の向上につながります。

事前にデモ機を試して、実際の使い勝手を確認することも大切です。

サポート体制が充実しているか

無人店舗では、券売機のトラブル対応が迅速であることが求められます。故障や通信障害が発生した際に、スムーズに対応できるサポート体制があるか確認しましょう。

24時間対応のコールセンターや遠隔操作でのトラブル解決が可能なシステムを備えているメーカーを選ぶと安心です。定期的なメンテナンスや保守プランの内容も事前にチェックし、サポート体制が整ったメーカーを選びましょう。

防犯対策が充実しているか

無人店舗では、防犯対策が特に重要です。現金を扱う券売機の場合、盗難や不正操作のリスクがあるため、耐久性の高い金庫付きのモデルを選ぶことが望ましいです。

また、防犯カメラの設置や、異常を検知した際にアラートを送信する機能を搭載した券売機を選ぶことで、セキュリティを強化できます。キャッシュレス決済をメインにすることで、現金管理のリスクを減らすのも有効な対策です。

不正利用を防ぐために、定期的な監視やセキュリティアップデートが提供されるかどうかも確認しましょう。

必ず複数メーカーへ問い合わせや資料請求を行う

券売機を選ぶ際は、必ず複数のメーカーを比較し、それぞれの特徴を把握することが大切です。メーカーごとに価格、機能、保守サービス、手数料などが異なるため、1社だけで決めるのはリスクがあります。

デモ機の試用が可能な場合は、実際に操作して使い勝手を確認するのも有効です。また、導入事例や口コミを調査し、他の無人店舗での運用実績をチェックすることで、導入後のトラブルを防ぐことができます。

複数のメーカーと比較し、コストと機能のバランスが取れた最適な機種を選びましょう。

無人店舗向け券売機｜おすすめメーカー7選

ここでは、無人店舗向け券売機おすすめメーカーを7選ご紹介します。

スマレジ【おすすめNo.1】

スマレジは、高機能なPOSレジシステムを提供するメーカーで、無人店舗向けの券売機としても利用できます。クラウド型のシステムを採用しているため、インターネット経由で売上データや在庫管理が可能です。

特に、小規模な無人店舗やカフェ、自動販売型の飲食店に適しており、タブレットを活用した簡単な操作性が魅力です。価格は60万円〜120万円で、導入コストは比較的高めですが、多機能な決済対応と分析機能を備えているため、長期的なコストパフォーマンスは優れています。

価格・費用
・60万円〜120万円

CASHIER POS【業界最安水準】

CASHIER POSは、無人店舗やセルフレジに特化したPOSシステムを提供しており、48万円〜120万円の価格帯で導入できます。タブレット型の端末を使用するため、初期導入が比較的簡単で、設置スペースを選ばず柔軟に運用できるのが特徴です。

現金決済はもちろん、クレジットカードやQRコード決済など幅広い支払い方法に対応しており、キャッシュレス決済の手数料を抑える工夫も可能です。また、クラウド管理機能を活用し、リアルタイムで売上や在庫状況を確認できるため、効率的な店舗運営が可能になります。

価格・プラン
48万円〜120万円

POS+

POS+（ポスタス）は、幅広い業種に対応したPOSレジシステムを提供しており、無人店舗向けの券売機としても利用可能です。価格については要お問い合わせですが、店舗の規模や業態に合わせて柔軟なプランを提案してもらえます。

POS+の強みは、サポート体制が充実している点で、専属のカスタマーサポートが導入から運用までしっかりと支援してくれます。また、リアルタイムの売上管理や、スタッフ管理機能も搭載されており、無人店舗の運営をよりスムーズに行えるでしょう。

価格・プラン
要お問い合わせ

グローリー

グローリーは、自動精算機や券売機などの現金処理システムで高い実績を持つメーカーです。無人店舗向けの券売機も提供しており、特に現金決済をメインとする業態に適しています。

価格は要お問い合わせですが、大手チェーン店や公共施設など、多くの導入実績があります。頑丈な筐体と高度なセキュリティ機能を備えており、不正利用や機器の耐久性に優れているのが特徴です。

また、カスタマイズ性が高く、導入する業種や業態に合わせた細かな設定が可能な点も魅力です。

価格・プラン
要お問い合わせ

バルテック

バルテックは、無人店舗向けの決済システムを提供するメーカーで、券売機やセルフレジの開発にも注力しています。価格は要お問い合わせとなっていますが、導入事例としては飲食店やカラオケ、フィットネスジムなど幅広い業態に対応しています。

クラウド型の管理機能を搭載しており、売上データの集計や分析をリアルタイムで行える点が強みです。特に、POSシステムとの連携機能が充実しており、無人店舗の効率的な運営をサポートする機能が多数搭載されています。

価格・プラン
要お問い合わせ

TOUCH TO GO

TOUCH TO GOは、AIとカメラを活用した次世代型の無人決済システムを提供しているメーカーです。特に、駅構内や商業施設内の無人店舗に導入されており、顧客が商品を手に取るだけで自動的に会計が完了する仕組みが特徴です。

価格は要お問い合わせですが、最新の技術を活用した利便性の高さが評価されています。無人店舗の運営において、人件費を大幅に削減できるだけでなく、レジ待ちのストレスをなくし、スムーズな買い物体験を提供することが可能です。

価格・プラン
要お問い合わせ

USENレジ

USENレジは、飲食店や小売店向けに幅広いPOSシステムを提供しており、無人店舗向けの券売機としても利用できます。価格は要お問い合わせですが、導入しやすいシンプルな操作性と、豊富な決済オプションが特徴です。

特に、USEN独自の通信インフラと連携したクラウド管理機能が強みで、遠隔での売上管理やメニュー更新が簡単に行えます。また、サポート体制も充実しており、全国に設置された拠点から迅速な対応が受けられるため、安心して運用できるのもメリットです。

価格・プラン
要お問い合わせ

無人店舗向け券売機の価格・費用相場は？

無人店舗向けの券売機を導入する際には、設置費用や端末本体の価格、キャッシュレス手数料、月額利用料など、さまざまなコストが発生します。導入後のランニングコストも考慮し、費用対効果の高い機種を選ぶことが重要です。ここでは、それぞれの費用の相場や注意点について解説します。

設置費用

無人店舗向けの券売機を設置するには、機器の配置や電源工事、ネットワーク設定などが必要です。設置費用の相場は5万円〜20万円程度で、機器の種類や設置環境によって変動します。

特に大型の券売機を導入する場合や、Wi-Fi環境がない場所では、追加の通信設備が必要になることもあります。また、キャッシュレス決済端末を併設する場合は、専用の設置工事が必要になることもあるため、事前に確認しておくことが大切です。

端末本体の価格

券売機の本体価格は、機能やブランドによって大きく異なります。タブレット型の小型端末なら10万円〜30万円程度、スタンド型の高機能な券売機は60万円〜150万円が相場です。

シンプルな現金対応型と比べ、クレジットカードやQRコード決済が可能な機種は高額になりやすい傾向にあります。予算に応じて必要な機能を厳選し、費用を抑えながら最適な端末を選ぶことが重要です。

また、レンタルやリースプランを活用すれば、初期コストを抑えられる場合もあります。

キャッシュレス手数料

キャッシュレス決済を導入する場合、決済手数料が発生します。クレジットカードやQRコード決済の手数料は、決済額の3〜5%程度が一般的です。

例えば、1日の売上が10万円の場合、手数料として3,000円〜5,000円が引かれることになります。利用する決済サービスによって手数料が異なるため、事前に比較しておくことが大切です。

また、キャッシュレス決済の導入により、現金管理の手間を削減できるメリットもあるため、手数料を含めたコスト全体を考慮する必要があります。

月額利用料

券売機を運用するためには、月額のシステム利用料が発生することが多いです。クラウド型のPOSシステムと連携するタイプの券売機では、月額5,000円〜3万円程度の利用料がかかります。

これは、売上管理やメニュー更新、顧客データの分析機能などのサービスが含まれるためです。特に、定期的なシステムアップデートやサポートが含まれるプランを選ぶことで、トラブル時にもスムーズに対応できます。

月額料金とサービス内容のバランスを見極めて、無理のない運用プランを選びましょう。

無人店舗向け券売機のコストを抑えるには？

無人店舗向けの券売機を導入する際、初期費用やランニングコストを抑える工夫をすることで、経営負担を軽減できます。キャッシュレス専用機の利用やリース・サブスクの活用、さらには補助金を利用することで、コストを抑えながら効率的に運用可能です。

ここでは、それぞれの方法について詳しく解説します。

キャッシュレス専用機を利用する

現金対応の券売機は、紙幣や硬貨の処理機能が必要なため、高額になりがちです。一方で、キャッシュレス専用機は、クレジットカードやQRコード決済のみに対応し、構造がシンプルな分、導入コストを抑えられます。

機種によりますが、キャッシュレス専用機なら本体価格が30万円〜80万円程度と、現金対応機に比べて安価です。また、現金管理の手間が省けるため、防犯面のリスクも低減できるというメリットがあります。

キャッシュレス決済が普及している地域では、特におすすめの選択肢です。

リースを利用する

券売機は購入するだけでなく、リース契約を利用することで初期費用を抑えることが可能です。リース契約では、月額1万円〜5万円程度の支払いで最新機種を利用でき、導入時の負担を軽減できます。

さらに、リース契約ではメンテナンスや故障時の対応が含まれることが多く、長期的なコスト管理がしやすくなるのも利点です。ただし、契約期間内に解約すると違約金が発生することがあるため、契約内容をしっかり確認しておくことが重要です。

短期間での運用を考えている場合は、他の方法と比較して検討しましょう。

サブスクを利用する

近年、券売機を月額制（サブスクリプション）で利用できるサービスが増えています。サブスク型では、初期費用を大幅に削減できるうえ、最新の機種や機能を利用し続けることが可能です。

月額費用は1万円〜3万円程度が相場で、リースと比較して契約期間の縛りが短いことが多く、柔軟に運用できます。特に、短期間の出店やテストマーケティングを行う際には、サブスクの活用が有効です。

ただし、長期的に利用する場合、総コストが購入よりも高くなる可能性があるため、期間ごとの費用を比較して選びましょう。

補助金を活用する

無人店舗向けの券売機導入には、国や自治体が提供する補助金を活用できる場合があります。例えば、「IT導入補助金」や「小規模事業者持続化補助金」では、一定の条件を満たせば機器導入費用の一部が補助されます。

補助率は50％〜75％程度のものが多く、申請が通れば大幅なコスト削減が可能です。ただし、補助金には申請期間や審査があり、すぐに導入できるわけではない点に注意が必要です。

事前に対象となる補助金を調べ、計画的に申請を進めることで、コストを抑えながら券売機を導入できるでしょう。

無人店舗向け券売機導入で利用できる補助金は？

ここでは、無人店舗の券売機導入で利用できる主な補助金として、IT導入補助金・ものづくり補助金・業務改善助成金・小規模事業者持続化補助金について解説します。

IT導入補助金

IT導入補助金は、中小企業や小規模事業者がITツールを導入する際に利用できる補助金です。券売機も「業務効率化を目的としたITツール」として認められることが多く、補助対象になり得ます。

補助率は導入費用の50％程度で、申請が通れば数十万円の補助を受けられる可能性があります。ただし、補助対象となる機器やシステムは事前に認定を受けたものに限られるため、導入予定の券売機が対象となるかを確認することが重要です。

ものづくり補助金

ものづくり補助金は、中小企業の生産性向上や新しいビジネスモデルの導入を支援するための制度です。特に、新しい技術やシステムを活用することで業務改善が期待できる設備投資が対象となるため、高機能な券売機の導入にも適用される可能性があります。

補助率は導入費用の最大50％で、補助額は100万円〜1,000万円と高額な支援を受けられる点が特徴です。ただし、事業計画の提出や審査が厳しく、採択率が低い傾向があるため、しっかりと準備を進める必要があります。

業務改善助成金

業務改善助成金は、最低賃金の引き上げに伴い、中小企業が設備投資を行う際に活用できる補助金です。無人店舗では省人化や業務効率化のために券売機を導入するケースが多いため、対象になることがあります。

補助率は導入費用の最大75％と高く、比較的少額の設備投資にも適用されるため、小規模な店舗でも利用しやすいのがメリットです。ただし、申請時に従業員の賃上げ計画を示す必要があり、要件を満たすことが求められます。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、小規模な事業者が経営を改善し、持続的に事業を運営するための設備投資を支援する制度です。券売機の導入は、業務効率化や販路拡大のための施策とみなされるため、補助対象となる可能性があります。

補助率は導入費用の3分の2で、上限は50万円〜200万円程度（事業内容による）です。申請には事業計画書の作成が必要ですが、採択率が比較的高いため、無人店舗を開業する際には活用しやすい補助金の一つです。

無人店舗向け券売機を導入するメリットは？

ここでは、無人店舗向け券売機を導入するメリットについて解説します。

無人店舗なので人件費が掛からない

券売機を導入すれば、接客スタッフを配置する必要がなくなり、人件費を大幅に削減できます。通常、店舗運営では販売スタッフやレジ担当者の人件費が大きなコストとなりますが、券売機を利用すれば、営業時間中のオペレーションを自動化できるのがメリットです。

特に、長時間営業や24時間営業の店舗では、人件費削減の効果がより大きくなります。また、人手不足が深刻化している業界では、採用コストや研修コストの削減にもつながるため、安定した店舗運営が可能になるでしょう。

全てセルフで行うので釣銭ミスや注文ミスがない

券売機を導入することで、現金管理に関するミスを防ぐことができます。手動のレジ操作では、釣銭の渡し間違いや計算ミスが発生することがありますが、券売機なら正確に計算されるため、そのようなトラブルがなくなる点はメリットです。

また、注文ミスも防げるのが大きなメリットです。顧客が自分でメニューを選択し、注文内容を確認したうえで購入するため、注文の聞き間違いや入力ミスがなくなります。結果として、クレームの削減や業務効率の向上にもつながるでしょう。

集金や売上分析などを定期的に行うだけで運営できる

券売機を導入すれば、日々のオペレーションはほぼ自動化され、定期的な集金や売上データの確認を行うだけで運営が可能になります。売上管理機能が搭載された券売機なら、売上データをリアルタイムで確認できるため、店舗にいなくても経営状況を把握しやすくなります。

また、データ分析機能を活用すれば、売れ筋商品の把握や時間帯ごとの売上分析が簡単に行え、在庫管理やメニュー改善にも役立つでしょう。このように、券売機を導入することで、店舗運営の効率化と戦略的な経営が可能です。

レジ締め作業が楽になる

手動のレジでは、営業終了後に売上を集計し、釣銭の確認を行う「レジ締め」作業が必要ですが、券売機を導入すれば、この作業が大幅に簡略化されます。券売機はすべての取引履歴をデータ化し、自動で売上を集計するため、人為的なミスがなくなります。

特に、現金管理が煩雑になりがちな店舗では、業務負担を軽減できる点が大きなメリットです。また、キャッシュレス決済に対応している券売機なら、現金の取り扱いが減るため、さらにレジ締めの負担を軽くすることができます。

無人店舗向け券売機を導入するデメリットは？

無人店舗向け券売機は、業務効率の向上や人件費削減といったメリットがある一方で、導入時のコストや設置環境、セキュリティ対策など、注意すべき点もあります。これらのデメリットを理解したうえで、導入の可否を検討することが重要です。

導入コストが掛かる

券売機の導入には、本体費用や設置工事費、保守契約費などが発生します。一般的な券売機は数十万円から100万円以上することもあり、初期投資が大きな負担となる場合があります。

また、キャッシュレス決済対応機種を導入する場合は、決済手数料やシステム利用料などのランニングコストも考慮しなければなりません。導入コストを抑えるためには、リース契約やサブスク型サービスを活用するのも一つの方法です。

設置スペースが必要

券売機はある程度の設置スペースを確保しなければならず、小規模な店舗ではレイアウトの調整が必要になることがあります。特に、複数台設置する場合や、車椅子対応のユニバーサルデザインを考慮する場合は、さらに広いスペースが求められます。

また、券売機の周辺には、顧客が操作しやすい動線を確保し、混雑しないような配置を考えることも重要です。店舗のスペースに余裕がない場合は、コンパクトなモデルや壁掛けタイプの券売機を検討するとよいでしょう。

防犯対策を徹底する必要がある

無人店舗ではスタッフが常駐していないため、券売機の現金管理や不正利用への対策をしっかりと行わなければなりません。特に現金決済に対応した券売機の場合、釣銭の盗難や機械破壊による被害のリスクが高まります。

防犯カメラの設置や、定期的な現金回収を行うことで、リスクを軽減できます。また、キャッシュレス決済を導入すれば、現金を扱う機会が減り、防犯面のリスクを低減できるため、セキュリティ対策と運営の手間削減を両立できるでしょう。

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